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- ISBN:9787301351840
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:280
- 出版时间:2024-06-01
- 条形码:9787301351840 ; 978-7-301-35184-0
内容简介
本书共分15个项目。项目1至项目7为职场沟通基础,主要介绍和训练学生沟通的基本技能,包括职场沟通概述,沟通筹划,职场交往礼仪,观察和倾听,语言沟通与非语言沟通,赞美、妥协和道歉,说服、求助和拒绝;项目8至项目15为职场沟通技能,包括求职和初入职沟通、平行沟通、上行沟通、下行沟通、客户沟通、会议沟通、电话沟通和网络沟通、当众发言。与同类教材相比,本书既重视原理的讲解,也重视技能的训练,适用对象明确、内容新颖全面、实践操作性强。为了突出实用性和实践性,本书加入了大量的案例,并在每个项目后安排了实训项目,便于启发学生的思维,培养其分析、解决实际问题的能力。本书既可作为高职高专财经商贸类专业人才培养的教材,也可作为相关从业人员的培训教材。
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