包邮营销心理学(第3版)

**章 绪论**节 营销心理学及其发展一、营销心理学的概念二、营销心理学研究对象的界定三、研究营销心理学的意义四、营销心理学的产生和发展第二节 营销心理学的研究内容、原则和方法一、营销心理学的研究内容二、研究营销心理学的基本原则三、研究营销心理学的方法小结实训练习复习思考题**章 绪论**节 营销心理学及其发展一、营销心理学的概念二、营销心理学研究对象的界定三、研究营销心理学的意义四、营销心理学的产生和发展第二节 营销心理学的研究内容、原则和方法一、营销心理学的研究内容二、研究营销心理学的基本原则三、研究营销心理学的方法小结实训练习复习思考题第二章 营销心理学理论基础**节 营销活动中的感觉与知觉一、感觉二、知觉三、阈限与产品的营销策略四、有关知觉理论在营销活动中的应用第二节 营销活动中的注意一、注意二、有关注意理论在营销活动中的应用第三节 营销活动中的记忆、遗忘、思维和意识一、记忆二、遗忘三、思维四、意识第四节 营销活动中的学习一、学习二、有关学习理论在营销活动中的应用第五节 营销活动中的态度一、态度二、态度的形成与改变三、有关态度理论在营销活动中的应用第六节 营销活动中的语言和行为一、语言二、行为小结实训练习复习思考题第三章 顾客的购买决策与心理**节 顾客的需要一、需要概述二、需要层次理论三、消费需要对顾客购买行为的影响四、顾客需要的新趋势第二节 顾客的购买兴趣一、兴趣的概念二、兴趣的分类三、兴趣的特征四、兴趣对顾客购买行为的影响五、顾客兴趣在购买中的表现类型六、激发顾客的购买兴趣第三节 顾客的购买动机一、购买动机的概念二、购买动机的特点三、购买动机的作用四、动机与需要的关系五、顾客动机的类型第四节 顾客的购买决策一、购买决策的概念二、购买决策过程中的角色三、购买决策的内容四、购买决策的原则五、购买决策的过程……第四章 细分市场消费心理第五章 商品策略心理第六章 商品价格策略心理第七章 广告心理第八章 营业推广和营销公共关系心理第九章 营销场景及营销服务心理第十章 中间商的心理第十一章 现代营销方式及心理策略第十二章 推销员的心理及策略主要参考文献