赢在运营:律所运营的体系架构与实践

前言 打造卓有成效的律所运营体系 **部分 律所运营管理概览 **章 认识律师行业 一、从律师制度恢复到行业蓬勃发展 二、常见的律所类型 三、律师成长之路 第二章 理解律所战略、品牌与文化 一、律所战略 二、律所品牌 三、律所文化 第三章 律所运营体系的岗位与职能概述 一、律所运营体系中的前台 二、律所运营体系中的中台 三、律所运营体系中的后台 第四章 律所运营体系的招聘与发展 一、如何找到合适的运营管理人才 二、运营管理人才的培养与发展 第二部分 律所品牌市场工作实务指南 第五章 打造视觉形象识别系统 一、律所宣传册 二、律所官网 三、律所周边 第六章 运维新媒体扩大品牌影响力 一、如何做好微信公众号 二、如何做好新媒体矩阵和视频化传播 第七章 组织高质量的律所线下活动 一、线下活动的策划与筹备 二、线下活动的组织与复盘 三、与专业机构合作活动 四、线下活动与客户转化 第八章 客户管理与价值创造 一、客户信息管理 二、客户的分级分层管理 三、客户满意度管理 第九章 打造具有竞争力的法律服务产品 一、法律服务产品的研发 二、法律服务产品的宣传推广 三、法律服务产品的迭代 第三部分 律所人事工作实务指南 第十章 如何通过运营管理吸引优秀人才 一、不可忽视的律所人才发展体系 二、不容小觑的律所招聘管理机制 第十一章 绩效管理与文化建设 一、律师行业的绩效管理 二、通过文化建设增强员工的内驱力 第十二章 致力于为人才持续赋能 一、科学安排薪酬与福利 二、重视职业规划与个人成长 三、策划高质量的培训 第四部分 律所数字化建设工作指南 第十三章 数字化建设与律所运营能力 一、客户管理系统 二、业务管理系统 三、财务管理系统 四、人事管理系统 五、知识管理系统 第十四章 数字化建设与效率提升、客户赋能 一、效率工具场景 二、数字化营销场景 三、用科技为客户赋能 第五部分 律所业务支持工作实务指南 第十五章 业务管理与风险控制 一、守护立案这道关 二、慎重使用证照章 三、认真对待结案归档 第十六章 高质量的行政工作与秘书工作 一、严谨细致的行政工作 二、周到全面的秘书工作 第十七章 财务工作的底线与财务工作的价值 结语和致谢