工作分析与岗位评价

第1章 工作分析与岗位评价导论 1 1.1 工作分析概述 3 1.1.1 工作分析的概念 3 1.1.2 工作分析的目的和作用 4 1.1.3 工作分析的原则 5 1.1.4 工作分析的一般程序 6 1.2 岗位评价概述 7 1.2.1 岗位评价的概念 7 1.2.2 岗位评价的作用 7 1.2.3 岗位评价的原则 8 1.2.4 岗位评价的一般程序 8 1.3 工作分析与岗位评价的关系与应用 10 1.4 数字经济时代对工作分析与岗位评价的新要求 11 自测题 12 第2章 工作分析准备 16 2.1 组织诊断与组织结构设计 17 2.1.1 组织诊断 17 2.1.2 组织结构设计 19 2.2 定编定员 23 2.2.1 定编定员的原则 23 2.2.2 定编定员的方法 24 2.3 工作分析计划 27 2.3.1 工作分析的目标 27 2.3.2 工作分析的信息收集者 28 2.3.3 工作分析的信息类型和内容 30 自测题 31 第3章 工作岗位调查 33 3.1 工作岗位调查的概念、目的与 意义 34 3.1.1 工作岗位调查的概念 34 3.1.2 工作岗位调查的目的 34 3.1.3 工作岗位调查的意义 35 3.2 工作岗位调查的方式 35 3.2.1 面谈法 35 3.2.2 现场观察法 37 3.2.3 书面调查法 37 3.3 工作岗位调查的形式 38 3.3.1 岗位写实 38 3.3.2 关键事件法 40 3.3.3 调查抽样法 40 3.4 工作岗位调查的内容 41 3.4.1 岗位劳动责任调查 41 3.4.2 岗位能力要求调查 42 3.4.3 岗位劳动强度调查 42 3.4.4 岗位劳动环境调查 47 3.5 工作岗位调查应注意的问题 59 自测题 69 第4章 工作分析方法及其操作过程 71 4.1 职务分析问卷法 72 4.1.1 职务分析问卷法简介 72 4.1.2 职务分析问卷法的操作过程 74 4.1.3 职务分析问卷法的应用 76 4.2 管理人员职务描述问卷法 79 4.2.1 管理人员职务描述问卷法简介 79 4.2.2 管理人员职务描述问卷法的操作过程 80 4.2.3 管理人员职务描述问卷法的应用 86 4.3 职能工作分析方