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  • ISBN:9787522207445
  • 装帧:一般轻型纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:23cm
  • 页数:205页
  • 出版时间:2024-09-01
  • 条形码:9787522207445 ; 978-7-5222-0744-5

本书特色

用聪明的提问,获取高价值信息,激发高效行动,引导沟通和行动向理想方向发展 敏锐的职场人、管理者、引导者、顾问,如何提出卓有成效的问题? ○开会时问什么可以获取高价值信息? ○协作时问什么可以激发行动? ○遇到问题时问什么可以找到解决方案? ○讨论时问什么可以开启批判性思考? ○如何追问? “本书是引导者、管理者、教练、决策对话者的案头宝典。书中提供了超过1700个丰富的问题,你可以借鉴或改编它们以提高自己的探询技能;书中还提供了明确的框架,指明了特定问题在何时、何地以及为何*有用。”——安妮·S. 戴维森,咨询顾问、《专业引导技巧》合著者“本书内容丰富,从文化和背景的敏感性到有效使用肢体语言,涵盖了详细且灵活的引导策略。”——瓦莱丽·阿利亚,英国利兹城市大学教授“这是一本不可或缺且省时的提问宝典,汇集了强有力的探询问题,并结合了简明而有效的过程框架,适用于设计工作坊、会议、访谈和调研等。”——艾伦·米斯,变革顾问和引导者/

内容简介

本书关于在工作中如何提出卓有成效的问题。书中由两大部分构成:**部分讲述有效提问的概念、基本原则、技巧、价值观、追问,从理论和观念上帮助读者认识“提问”这一重要软技能;第二部分各章分别介绍在不同工作场景中提什么问题,包括开启和结束会议、解决问题、激发行动、进行批判性思考等场景,针对各个场景分别详述了提问的过程框架,提供了相应的问题库和要点,还基于实践经验介绍了常见挑战和具体建议,以便读者灵活应用。书中的提问工具、策略和实例等资源,旨在帮助人们掌握有效提问的知识与技能,减少工作沟通中寻找和构思问题所花的时间与精力,更高效地促进问题的解决和事务的优化。

目录

目 录 **部分 如何提问 第1章 有效的问题 002 过程框架 003 刻意提问 007 刻意提问的技巧 011 温馨提示 025 第2章 引导的核心价值观 028 从价值观到行动 029 正直 030 真实 039 互相尊重 045 依靠价值观 050 第3章 追 问 052 为澄清而追问 053 追问观点 054 追问合理性 055 追问选择 056 追问影响 057 第4章 开启会议的提问 060 过程框架 060 开启会议的提问指南 062 问题库 064 常见挑战 076 第5章 激发行动的提问 084 过程框架 084 激发行动的提问指南 087 问题库 089 常见挑战 103 第6章 批判性思考的提问 110 过程框架 112 开启批判性思考的问题指南 113 问题库 115 常见挑战 138 第7章 解决问题的提问 145 过程框架 145 解决问题的提问指南 146 问题库 149 常见挑战 170 第8章 结束会议的提问 176 过程框架 176 结束会议的提问指南 177 问题库 178 常见挑战 190 后 记 197 参考文献 200
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作者简介

多萝西·斯特拉坎Dorothy Strachan加拿大知名引导师、国际引导师协会国际引导大师名人堂成员、全球提问大师,过程咨询公司斯特拉坎-汤姆林森(Strachan-Tomlinson)合伙人。自1974年以来一直担任全职过程咨询师(process consultant)和专业引导者(professional facilitator),为众多国际企业、公共机构等提供服务。她的咨询实践主要集中在过程设计、引导和协作,重点关注战略规划、问题诊断、高管培养、团队发展、培训项目等,在加拿大本土和国际引导领域都久负盛誉。 除了咨询服务以外,斯特拉坎还开发过程设计、团队引导和动态提问相关的培训课程和工作坊。 斯特拉坎是多本有关领导力开发、团队引导、工作管理、高效能教练、战略规划的畅销书作者,另著有《让过程设计卓有成效》《管理引导过程》等。

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