包邮公共关系理论与实务(第4版)

项目 1 公共关系认知 ...........................................1 1.1 公共关系行业认知 .................................3 1.1.1 公共关系的内涵..........................3 1.1.2 公共关系的基本特征..................6 1.1.3 公共关系的基本原则..................7 1.1.4 公共关系的基本职能..................8 1.1.5 公共关系的界定........................10 1.2 公共关系的产生与发展 .......................13 1.2.1 公共关系的萌芽........................13 1.2.2 现代公共关系的产生与发展....14 1.2.3 当代公共关系的发展趋势........15 1.2.4 公共关系在中国的发展............18 项目训练一：行业认知――走进公关 公司 ............................................20 项目训练二：陈述公共关系发展史....22 项目 2 公共关系的构成要素 .............................26 2.1 公共关系的主体 ...................................28 2.1.1 社会组织....................................28 2.1.2 公共关系机构............................31 2.1.3 公共关系人员............................37 2.2 公共关系的客体 ...................................40 2.2.1 公众的特征................................40 2.2.2 公众的类型................................41 2.2.3 公众的心理................................43 2.3 公共关系的媒介