包邮战略管理概念与案例(第16版)

前言

第1章 战略管理要素
战略管理的步骤
直觉与分析相结合
战略管理中的关键术语
战略管理模型
战略管理的益处
为什么有些企业不进行战略规划
战略规划的弊端
经营战略与军事战略比较
本章总结
综合案例：雀巢公司（2016）
实践练习

第2章 在美国之外的战略规划
全球化经营的本质
全球化经营的优势与弊端
全球化的挑战
税率与税收倒置
美国与外国的商业文化
各国的商业文化
各国的商业环境
本章总结
实践练习

第3章 商业伦理/社会责任/环境可持续性
为什么说“好伦理即好企业”
检举、贿赂与办公室恋情
社会责任与政策
环境可持续性
野生动物福利
本章总结
实践练习

第4章 战略的类型
长期目标
战略的类型
一体化战略
强化战略
多元化战略
防御战略
迈克尔?波特的5个一般战略
实现战略的方式
推进战略的手段
非营利组织、政府组织与小企业的战略管理
本章总结
实践练习

第5章 远景与使命分析
远景陈述：我们想成为什么样的企业
使命陈述：我们的业务是什么
开发远景与使命陈述的过程
远景与使命陈述的重要性（益处）
使命陈述的特点
使命陈述的内容
撰写和评价使命陈述
本章总结
实践练习

第6章 内部审计
内部审计的性质
战略与文化相结合
管理
营销
财务与会计
生产/运营
研究与开发
管理信息系统
价值链分析（VCA）
内部因素评价（IFE）矩阵
本章总结
实践练习

第7章 外部审计
外部审计的目的与性质
影响组织的十个外部力量
波特的五力模型
外部信息来源
预测方法与技术
外部因素评价（EFE）矩阵
竞争态势矩阵（CPM）
本章总结
实践练习

第8章 战略形成与选择
战略分析与选择的过程
战略制订分析框架
优势-劣势-机遇-威胁（SWOT）矩阵
战略地位与行动评价（SPACE）矩阵
波士顿咨询集团（BCG）矩阵
内部-外部（IE）矩阵
大战略矩阵
决策阶段：定量战略规划矩阵（QSPM）
战略分析与选择的文化方面
战略分析与选择的政治方面
董事会：治理问题
本章总结
实践练习

第9章 战略实施
战略营销问题
社交媒体营销
市场整合
产品定位与感知图
战略财务/会计问题
EPS/EBIT分析：获取必要资本
预计财务报表
公司估价
首次公开募股、现金管理与公司债券
战略研究与开发问题
战略管理信息系统问题
本章总结
实践练习

第10章 战略执行
从战略形成到战略实施的过渡
需要清晰的年度目标
需要清晰的政策
配置资源与处理冲突
结构与战略匹配
组织结构的类型
制订组织结构图
战略生产/运营问题
战略人力资源问题
本章总结
实践练习

第11章 战略控制
战略评估过程、标准与方法
三个战略评估活动
平衡计分卡
公开出版的战略评估信息来源
有效战略评估系统的特征
权□计划
审计
战略管理在21世纪所面临的挑战
有效战略管理的指导原则
本章总结
实践练习
附录案例分析指南
战略管理案例是什么？
编制案例分析的指导方针
案例方法与演讲方法
编写书面案例分析
进行口头演示
案例分析成功的诀窍
战略管理案例
案例
服务业企业
1．卡卡圈坊（KKD），2015
2．达美乐比萨，2013
3．唐恩都乐集团，2015
4．联邦包裹服务公司（UPS），2013
5.联邦快递公司，2015
6．花旗集团，2015
7．摩根大通公司，2013
8．北极星工业公司，2013
9．阿联酋航空公司，2014
10．迪士尼公司，2013
11．脸书公司，2015
12．世界自然□□会（WWF），2015
制造业企业
13．福特汽车公司，2015
14．宝马集团，2013
15．埃克森-美孚公司，2013
16．巴西航空工业公司，2013
17．苹果公司，2015
18．国际商务机器（IBM）公司，2015
19．微软公司，2013
20．联想集团，2013
21．尼康公司，2013
22．网件（Netgear）公司，2013
23．卡骆驰（Crocs）公司，2013
24．欧莱雅公司，2013
25．雅芳公司，2013
26．露华浓公司，2015
27．安德玛公司，2013
28．培生公司，2013
29．Snyder’s-Lance,2013