包邮商务谈判与礼仪

**篇 商务谈判 **章 商务谈判概述 **节 认识谈判 第二节 商务谈判概念及理论基础 第三节 商务谈判原则与特点 第四节 商务谈判类型 本章小结 课后习题 课后习题答案 第二章 商务谈判准备阶段 **节 商务谈判信息准备 第二节 商务谈判人员准备 第三节 商务谈判方案制订 第四节 模拟谈判 本章小结 课后习题 课后习题答案 第三章 商务谈判开局阶段 **节 商务谈判开局阶段主要内容 第二节 商务谈判开局气氛建立 第三节 商务谈判开局策略 本章小结 课后习题 课后习题答案 第四章 商务谈判磋商阶段 **节 商务谈判磋商阶段概述 第二节 商务谈判报价阶段 第三节 商务谈判的讨价还价 第四节 商务谈判磋商阶段的让步 第五节 商务谈判僵局处理 本章小结 课后习题 课后习题答案 第五章 商务谈判签约阶段 **节 商务谈判的结束 第二节 商务谈判的各种结果 第三节 商务谈判合同签订 本章小结 课后习题 课后习题答案 第六章 商务谈判沟通 **节 沟通概述 第二节 商务沟通与商务谈判 第三节 商务谈判中的语言技巧 第四节 商务谈判中的非语言沟通 本章小结 课后习题 课后习题答案 第七章 商务谈判心理 **节 商务谈判心理概述 第二节 商务谈判需要 第三节 商务谈判心理运用 本章小结 课后习题 课后习题答案 第八章 不同国家文化背景下的商务谈判 **节 现代国际关系基本原则与特点 第二节 文化习俗与谈判风格 第三节 不同国家谈判风格 本章小结 课后习题 课后习题答案 第二篇 商务礼仪 第九章 商务礼仪与商务谈判 **节 礼仪与商务礼仪 第二节 商务谈判中的商务礼仪 本章小结 课后习题 课后习题答案 第十章 中国传统礼仪文化 **节 中国传统礼仪文化发展历史 第二节 中国传统礼仪文化内容 第三节 中国传统节日风俗 第四节 中国传统礼仪文化当代价值 第五节 中国传统礼仪文化与当代学生教育 本章小结 课后习题 课后习题答案 第十一章 商务形象礼仪 **节 仪容礼仪 第二节 仪态礼仪 第三节 着装礼仪 本章小结 课后习题 课后习题答案 第十二章 商务社交礼仪 **节 见面礼仪 第二节 人际交往距离 第三节 介绍与称呼礼仪 第四节 邀请、拜访与馈赠礼仪 本章小结 课后习题 课后习题答案 第十三章 接待与会务礼仪 **节 洽谈会礼仪 第二节 发布会礼仪 第三节 茶话会礼仪 第四节 签约仪式礼仪 第五节 剪彩仪式礼仪 第六节 交接仪式礼仪 本章小结 课后习题 课后习题答案 第十四章 商务餐饮礼仪 **节 宴请与赴宴礼仪 第二节 中餐礼仪 第三节 西餐礼仪 本章小结 课后习题 课后习题答案 第十五章 求职应聘礼仪 **节 面试准备 第二节 面试礼仪 第三节 面试沟通技巧 本章小结 课后习题 课后习题答案 参考文献