解密商业银行经营管理之道

内容简介

本书构建了“银行从哪里来、到哪里去——银行提供什么服务、承担什么责任——银行如何有效管理、如何高效运营——银行需要什么样的员工、如何选拔任用员工”的逻辑体系，从内容上既包括商业银行经营管理的基本理论，也涵盖了商业银行的实务实践；既研究了商业银行传统业务管理，又阐明了创新业务管理。**篇“银行从哪里来、到哪里去”，重点梳理了西方和中国银行业的发展脉络、发展阶段和银行理论的演进，探讨了银行的基本功能，并介绍了银行的经营模式、组织架构、体系机制及未来银行发展方向等。第二篇“银行提供什么服务、承担什么责任”，从市场、客户和社会三个外部视角，按照“资金融通中介、综合金融服务供应商和经济社会发展助力者”三个维度，围绕“服务谁、如何提供服务、怎么服务得更好”来展开讨论了商业银行主要的业务范围、核心产品、拓展策略。第三篇“银行如何有效管理、如何高效运营”，从商业银行内部管理视角，讨论了战略制定、风险管理、内部控制、金融科技、资产负债管理、财务资源配置、绩效考核、一体化经营、消费者权益保护以及与监管打交道等管理要素。第四篇“银行需要什么样的员工、如何选拔任用员工”，在分析商业银行员工职业伦理道德的基础上，详细阐述了银行人所**的岗位胜任能力，并介绍了银行如何通过“选、用、育、留”更好挖掘人力资源。