包邮沟通分析心理咨询和治疗技术(原书第四版)

本书特色

实践导向：书中通过一个完整的、持续性的案例，详细展示了心理治疗中沟通分析的实际应用，帮助读者更好地理解理论如何转化为实践。 核心概念清晰：重点介绍了“治疗方向”和“治疗顺序”这两个关键概念，帮助咨询师明确治疗的目标和步骤，提升治疗效果。 作者权威性：作者是国际人际沟通分析协会的重要成员，具有丰富的专业背景和实践经验，确保了内容的专业性和可信度。 适合新手咨询师：书中的写作方式直观生动，特别适合刚入行的咨询师阅读，帮助他们快速掌握沟通分析的基本技巧和方法。 理论与技巧结合：不仅阐述了理论，还提供了具体的技巧和步骤，帮助咨询师在实际工作中更好地与来访者沟通。 案例教学：通过一个完整的案例贯穿全书，读者可以清晰地看到每个步骤的实施过程，增强了学习的实用性和可操作性。

内容简介

本书主要介绍了心理治疗中使咨询师和来访者的沟通起作用的两个重要概念：治疗方向和治疗顺序。本书注重实践应用，以一个完整的、持续性的案例来阐述沟通分析各步骤的理论和技巧。作者是国际人际沟通分析协会的重要成员，他清楚地阐述了在与来访者约翰工作时如何运用这些概念。这样的写作方法直观而生动，非常适合新手咨询师阅读。

相关资料

艾恩·斯图尔特在理论与实践之间建立了清晰的联系，没有表现出居高临下的态度。这对所有对TA感兴趣的人来说都是有价值的，因为许多概念只有在与实际例子联系起来时才能全面地理解。即使你还没有进行临床实践，这本书也会成为你书架上很有用的补充材料，对于正在接受培训或刚刚开始心理学相关工作的人来说，这是bidu书目。——《群体关系》杂志清晰、简洁、实用。在我看来，本书是目前*好的沟通分析咨询师和治疗师基本技巧入门指南。无论是学生还是经验更丰富的从业者，都可以从这本易于理解且实用的书中找到大量有用的建议和指导。——马克·威多森本章内容是关于沟通分析如何使用和使用技巧的概述。在**小 节中，我将概括沟通分析实践的一些显著特征；在第二小节中， 我将讨论一名咨询师应具备的个人和专业特质。 沟通分析的哲学观和实践观 沟通分析的实践是建立在一套关于“人性”和“改变的目的”的 哲学观点之上的（Stewart and Joine，2012：6?8）。沟通分 析的哲学假设概括起来有以下三条：
人都是积极向上的。
每个人都有思考的能力。
每个人都会产生决定自己的命运的信念，并且这些信念是可以被改变的。
基于以上这些假设，沟通分析在实践中会遵循以下两条指导性原则：
合约式的方法。
开放式的沟通。
人都是积极向上的
每个人都有自己的价值、意义、 尊严。这是一个有关人性本质 的陈述，而不是关于表面行为的概括。在有些咨询中，咨询师即 使不认可一个人的某些行为，也可以完全尊重和接纳他这个人 本身。 这意味着，在咨询师—来访者关系中，咨询师和来访者是完全平 等的，没有谁比谁高或谁比谁低。 这个假设和你熟知的人本主义咨询观是一致的，罗杰斯认为要 “无条件地积极关注”（Rogers 1961：62；Mearns and Thorne，2007）。沟通分析的假设也强调咨询师不仅要对自己 抱有无条件的积极关注（“我是积极向上的”），也要对来访者 抱有无条件的积极关注（“你是积极向上的”）
每个人都有思考的能力
每个人（除了那些患有严重大 脑疾病的人）都有思考的能力。

本章内容是关于沟通分析如何使用和使用技巧的概述。在**小 节中，我将概括沟通分析实践的一些显著特征；在第二小节中， 我将讨论一名咨询师应具备的个人和专业特质。 沟通分析的哲学观和实践观 沟通分析的实践是建立在一套关于“人性”和“改变的目的”的 哲学观点之上的（Stewart and Joine，2012：6?8）。沟通分 析的哲学假设概括起来有以下三条：

人都是积极向上的。

每个人都有思考的能力。

每个人都会产生决定自己的命运的信念，并且这些信念是可以被改变的。

基于以上这些假设，沟通分析在实践中会遵循以下两条指导性原则：

合约式的方法。

开放式的沟通。

人都是积极向上的

每个人都有自己的价值、意义、 尊严。这是一个有关人性本质 的陈述，而不是关于表面行为的概括。在有些咨询中，咨询师即 使不认可一个人的某些行为，也可以完全尊重和接纳他这个人 本身。 这意味着，在咨询师—来访者关系中，咨询师和来访者是完全平 等的，没有谁比谁高或谁比谁低。 这个假设和你熟知的人本主义咨询观是一致的，罗杰斯认为要 “无条件地积极关注”（Rogers 1961：62；Mearns and Thorne，2007）。沟通分析的假设也强调咨询师不仅要对自己 抱有无条件的积极关注（“我是积极向上的”），也要对来访者 抱有无条件的积极关注（“你是积极向上的”）

每个人都有思考的能力

每个人（除了那些患有严重大 脑疾病的人）都有思考的能力。

因此，每个人都有决定自己想从生活中获得什么的能力。通过一 系列自己做的决定，他（她）对自己的生活负有*终责任。 决策模型 每个人都会产生自己如何行为、 思考、感受的信念，并*终决 定自己的命运。任何人都不能被他人或环境以特定的方式改变行 为、思考和感受，除非受到身体上的强迫。 人类行为的决策模型，就是基于沟通分析的这个假设：每个人都 对自己的行为、思考、感受负责。 决策模型也是沟通分析神经病理学的基础。年幼的孩子被认为是 基于环境压力形成他（她）的应对方式。这对他成年后的个人生 活也会有影响。功能失调的模式*初是个人主动选择的，而不是 被强迫、被动做出的，因此他们可以通过重新选择来改变。 因此，沟通分析认为人是可以改变的，这种改变是真实而持久 的。改变并不仅仅是通过对旧模式的洞察，而是，一个人可以通 过积极决定，用和他成年后能力相符的行为、思考、感受的新方 式，来取代这些旧的模式。 合约式的方法 基于每个人都是平等的，以及 都会为自己的行为负责的假设， 咨询师和来访者会共同对咨询中改变的进程负责。为了促使这种 共同负责的模式形成，来访者和咨询师会进入一种合约式的关系：来访者会陈述他的咨询目标，以及为了实现这个目标他愿意 做出哪些努力；咨询师会就自己是否愿意与来访者工作以实现既 定目标而发表声明，并承诺在与来访者工作期间运用自己*好的 专业技能。

开放式的沟通

在沟通分析实践中，咨询师要 把自己的咨询记录开放给来访 者。这种开放式的沟通方式可以帮助来访者在改变过程中，处于 和咨询师平等的地位。 治疗方向 “治疗方向”，指的是基于心理 诊断的、一系列正式的治疗过 程，服务于商定好的咨询目标。现代沟通分析实践非常强调，在 治疗过程中选择和保持咨询方向。 必须郑重申明的是，“方向”在这里，并不是指在咨询过程中咨 询师直接为来访者指的人生方向，而是“给咨询师和来访者指明 达成咨询目标的方向”的意思。在沟通分析咨询中，治疗中的每 一步，都是来访者和咨询师共同商议制订的。 治疗计划——治疗过程中的正式选择——对沟通分析实践者来 说，是个深思熟虑而又清楚明确的过程。它包括治疗顺序，即治 疗过程中各个阶段的实施顺序。在实施治疗计划时，沟通分析师 通常有一些特定的步骤可以遵循。在第二部分中，我会逐一描述这些治疗阶段。第2章，这些典型的治疗序列将用鸟瞰图的形式 来介绍。 过程意识：“火星人视角” 当前沟通分析不仅关注沟通的 内容，也关注沟通的过程。也 就是说，你不仅需要关注人们说什么，也需要关注人们说话的 方式。 伯恩强烈建议，沟通分析从业者要以“火星人视角”来思考 （Beren，1972：100?104）。他描绘了一个来自火星的绿色小 人到地球学习地球上的东西的画面。这个火星小人并不知道人类 如何交流。它仅仅简单地观察他们的动作和随之而来的结果，从 中推断出沟通者想要表达的真正意思。伯恩说，从业者必须重新 发展这种以“火星人视角”来思考的技能：不带预设的偏见来观 察人类互动。这个技巧是每个婴儿与生俱来的。作为成长过程的 一部分，大多数人都被系统性地劝阻不要使用这种策略（亲爱 的，盯着别人看不礼貌！），*终我们因为不使用而丧失了这项 能力。 在沟通分析中，你需要重新学习密切关注来访者的非语言线索： 呼吸特征、身体的紧张程度、姿势的改变。你可以在很短的时间 内观察到这些信号，因为它们瞬息万变。 你也要关注来访者的用词，这是评判说话方式的一个重要指标。 举例来说，你会把“那让我感到很糟糕”和“对那件事，我感到很糟糕”理解成不同的意思（在第9章，我会解释两者的不同）。 同样，你也要很注意自己的用词。 社会层面和心理层面 作为“火星人视角”思考的重 要部分，需要对两个层面的沟 通进行区分：社会层面和心理层面（Stewart and Joines， 2012：70?74）。也就是说，在人们沟通的时候，他们往往同时 传递多个信息。 为了说明这一点，请你思考咨询师和来访者在以下对话中的信息 交换：

咨询师：那么，你能完成我们刚刚商议的约定吗？

来访者：（移开视线，轻轻地摇头）嗯，我能。 直觉上，你可以感觉到来访者想向咨询师表达的信息比他说话的 字面意思要多。

在核心观点1.1中，我们列出了一些沟通分析理 论来解释这种观点。后面我将用同一个例子逐一说明。

伯恩（1966：227）将上述第7条认定为“沟通定律”。你会注 意到他写的是“决定”，而不是“可能决定”。伯恩坚持认为，心 理层面的意思才是一个人真正想表达的意思。在这个案例中，可 以这样说，如果咨询师想要了解来访者在沟通过程中想要表达的 真实意思，他应该关注来访者心理层面表达的信息，而不是对方 在社会层面表达的信息。 乍一看，我们会觉得宣称沟通的实际效果总是由心理层面决定的 有些含糊不清。沟通分析领域以外的研究肢体语言的专家都很熟 悉“非言语信息”的概念（e.g.，Scheflen，1972）。这一概念 隐含的意思是，“非言语信息”确实更能传达出真实发生的事情。

人们的**反应是：社会层面 的信息是公开的，而心理层面的信息是隐秘的。事实上，这两个层面的信息都是公开的。只有 当你从传统的社会框架中看待沟通的“潜在”含义时，心理层面 的信息才会显得“隐蔽”。所以它需要你清空对非言语信号的认 知，像我们大多数人在童年时期被教导的那样。 有些情境下，心理层面的信息，即使在单词的字面意思上，也都 是公开的。举例来说：

咨询师：你能完成我们刚刚商议的约定吗？

来访者：嗯，我会努力去做。 在沟通分析实践中，在这个案例中你的来访者所说的话准确地传 达了他的真实意思。他会努力完成和咨询师商议的约定。但他并 不会真正完成它，因为如果他真的确定能完成，他将不再需要 “努力”。

只有当你把这个词语按照在日常对话中“应该会”的意 思来理解时，这个信息才会显得“隐秘”。 在这种情境下，出现“模糊不清、不确定”的信息，代表你的来 访者并没有正面回答你的问题。（你想问的是，他是否能完成这 项协议，而不是他是否会尝试去完成这项协议。）在第9章，我 会对这个议题进行详细描述。

作者简介

艾恩·斯图尔特是英国伯恩学院（Berne Institute）的联合院长，是“欧洲人际沟通分析协会”（EATA）和“国际人际沟通分析协会”（ITAA）的认证的教学和督导分析师。

徐笑含，上海科创职业技术学院专任教师，华东师范大学心理学学术硕士，国家二级心理咨询师，心理健康教育教师。有十余年心理咨询经验，擅长解决青少年人际关系困惑、个人成长困惑，擅长家庭辅导等，心理辅导时长1800小时以上。

李小英 华东师范大学心理学学术硕士，国家二级心理咨询师，曾任华东师范大学心理辅导中心心理咨询师，有多年临床心理咨询经验。