包邮管理者心理结构电子资源.图书黄步琪著

绪论
节 管理科学的产生
第二节 管理心理学与组织行为学的产生
第三节 何谓管理者心理结构
上篇 管理者的内省结构
章 理解再理解
节 主导动机与理解
第二节 理解再理解
第三节 排除内心冲突
第二章 战胜挫折
节 何谓挫折
第二节 挫折的不良心理效应
第三节 挫折心理的调节
第三章 运用PAC心态
节 何谓PAC人际交往心态理论
第二节 PAC心态的运用
第三节 人际交往中的心态对应关系
第四节 人际冲突中的“P≡P-C≡C交往心态”
第四章 掌握群体脉搏
节 群体沟通网络
第二节 群体冲突
第三节 小圈子意识
第五章 统一员工态度
节 何谓态度
第二节 态度与行为的关系
第三节 态度的说服改变
第四节 态度的测量
第六章 强化灌输功能
节 确立观念法
第二节 转化观念法
第三节 批评的艺术
中篇 管理者的知人结构
第七章 增强组织意识
节 组织及其目标
第二节 组织结构及其功能
第三节 组织界限与组织环境
第四节 组织变革
第八章 了解员工的个性
节 何谓个性
第二节 个性理论
……
第九章 培养员工的能力
第十章 调整人际认知
第十一章 及时发现人才
第十二章 精通善任之道
下篇 管理者的动力结构
第十三章 优化管理风格
第十四章 增强群体凝聚力
第十五章 创新决策心理
第十六章 了解需要和动机
第十七章 不断激励员工
后记