中层领导39个管理细节

内容简介

中层领导究竟该怎么当，怎么做?不仅仅是一个人能否胜任的问题，而且直接关系到单位(公司或企业)的工作效率。毫无疑问，回避这个问题，或者不以为意，*后都会自己收拾烂摊子。
中层领导位置之重要，因为他(她)是组织机构中的中坚力量，兼有领导者与下属的双重身份。一方面作为下属，在组织完成上级交付的各项任务的同时，也在领导下属的工作；一方面作为领导者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。再者，中层领导的存在面很广，而上通下达、沟通协调、提高效率则是惟一的任务。
那么如何才能胜任呢?*符合领导学的回答是：从细节开始做起!
美国西点军校的格兰特将军说：“细枝末节是*伤脑筋的。”详细严谨的安排以及对细节的关注也是能否把事情办好的关键。展示完善的自己很难，需要每一个细节都完美，但毁坏自己却很容易，只要一个细节没有注意到，就会给你带来难以挽回的影响。
当然，不懂得从细节做起，就会让自己处于粗糙的管理之中，而毁掉本可以完美的工作。尤其是处在上挤下压、中有同僚竞争的环境中，面对纷繁复杂、应接不暇的工作，中层领导更要明白：细节对管理结果有至关重要的影响。每一个*小的细节都是公司经营管理正常运转链条中的一环，细节的忽视*终可能对大局造成巨大的影响。
麦当劳总裁弗雷德·特纳说：“我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。”真正优秀的中层领导，是那些在管理过程中能够不断发现细节、注重细节并应用细节的人。
从领导学的角度讲，细节是一种从具体人手的管理方式，这种方式可以让你既从宏观着眼，又从微观人手，让大目标落实到小目标之中，进一步把工作精确化；另外，做好细节管理，就可以避免因自己不慎而忽略单位复杂的人际关系，就能从下属的人心开始切入，让他们时刻爆发出能量，这比简单用命令指派一切更符合人性化管理。
当然，关于细节管理的合理性还有很多，本书都有深入探讨。在此，我们想说明：《中层领导39个管理细节》一书是作者结合自身工作经验并参阅大量相关书籍精心编写而成。
1．本书涵盖范围广。囊括了中层领导实际工作中将会遇到的方方面面的问题。对沟通、运权、决策、用人、管理、激励下属，以及与上级、同级、下属之间相处、处理矛盾等方面都进行了阐述。
2．本书兼具实用性和指导性。书中的每一条管理细节都是众多中层领导实际经验的总结与提炼，并且穿插了一些经典案例，对中层领导在实际工作中经常遇到的、棘手的问题都提供了具体的、可操作性的解决方法和技巧。本书对提高你的管理能力、理论水平及人际交往能力，将起到立竿见影的效果。
3．精细化管理时代已经到来，本书从实际管理的微观形式人手，对领导者管理中存在的一些细节问题进行深人的分析研究和总结，给你提供切实可行、细致入微的有益指导。例如在“中层领导上任必重的三大细节”一章中，本书从认识自己、认识本部门开始，直到怎样**次亮相及怎样迅速建立威信、站稳脚跟并对诸如着装、不同场合讲话的语调、手势等问题进行了详尽的阐述。如果你是一位新上任的领导，相信读后会使你立刻走出茫然，迅速理清工作思路，进入角色。又如在“中层领导处理矛盾冲突的细节”一章中，本书不但分析了矛盾产生的原因、解决矛盾的思路，而且根据发生矛盾的不同的对象，给予了化解矛盾的具体方法。
4．本书中所阐述的各种解决问题的方法和经验，均是作者工作切身感悟的总结提炼，绝非杜撰。相信你会得到有益的借鉴，甚至你可以轻松地照搬套用书中的细节管理理论，从而使你的工作更加卓有成效。
不论怎样的一位中层领导，只要你试图让自己成为一个优秀的领导者，相信本书都能给你提供帮助，使你减少失误，尽快踏上一个更高的台阶。