企业管理杰出员工训练全书

**课 积极心态
**节 十种积极心态
第二节 职业新开始的四个信念
过去不等于未来
选择成就明天
做事先做人
是的，我准备好了
第二课 企业认同感
**节 认识企业
企业概况
企业规章制度
员工行为规范
第二节 认同企业文化
认识企业文化
员工为何要认同企业的文化
适应企业文化
融入企业文化
第三节 认识职业岗位
责任、权限和义务
工作的前手和后手
了解并掌握岗位所需技能
第三课 优秀职业人
**节 优秀职业人的八大要素
正确地接受上司的指导
思考
注意协调、协助
提高生产力
注意成本
随时注意经营管理的循环
致力于改善
切实进行报告
第二节 我是职业人
职业人的意识
职业人的工作守则
岗位工作：如何尽心尽责？
第三节 工作赢家的两大信条
天道酬勤
保证完成任务
第四课 人际和谐技巧
**节 与同事相处
与同事相处的原则
与同事相处的艺术
第二节 与上司相处
与上司相处4原则
与上司和谐相处五问
第三节 工作中的情绪管理
控制自己的情绪
恰当表达语气
顺应别人的脾气
不把私人情绪带入工作
第五课 职业礼仪礼节
**节 礼仪如名片
第二节 微笑的艺术
第三节 形象礼仪
……
第六课 高效时间管理
第七课 有效沟通技术
第八课 团队制胜
第九课 高效执行力
第十章 职业生涯规划