公共关系基础

一、 公共关系概述
1、 公共关系
2、 公共关系的起源和发展
3、 公共关系的特点与作用
二、 公共关系构成要素
1、 公共关系的主体
2、 公共关系的客体
3、 公共关系的中介
4、 公共关系的目标
三、 公共关系职能与原则
1、 公共关系职能
2、 公共关系的工作原则
四、 公共关系从业人员
1、 公共关系人员的素质
2、 公共关系人员的工作要求
3、 公共关系人员的培养
五、 公共关系的工作程序
1、 公共关系调查
2、 公共关系策划
3、 公共关系实施
4、 公共关系评估
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