影响中国企业的十大管理方法-安特管理文库第六辑

引 言
1 愿景管理
背景介绍
愿景及愿景管理的基本理论
愿景的概念
愿景的构成
愿景的特点
愿景管理需要理清的几个问题
如何实施愿景管理
愿景实施的先决条件
组织愿景开发的五步流程
实施有效愿景管理的几个要点
从战略管理到愿景管理
愿景管理对中国企业的影响
中国企业的可持续性发展呼唤愿景管理
愿景管理在中国企业的发展现状
应用案例分析
案例：领导者的主要任务是分享愿景
知识链接
“愿景”与“使命”
利普顿的愿景构架
管理者箴言
什么是有效的战略领导
什么是有效的战略管理
2 目标管理
背景介绍
目标管理的基本理论
何谓组织目标
目标管理的内涵
目标管理的两大特征
建立目标管理制度的两种模式
如何进行目标管理
目标管理的推行程序和步骤
目标管理的具体实施环节
成功法则：问题及解决方案
应用案例分析
案例：问题出在哪里
知识链接
目标管理与传统管理的区别
目标管理和其他制度的关系
管理者箴言
高阶层管理者在目标推行中的作用
3 危机管理
背景介绍
企业危机及危机管理的基本理论
什么是企业危机
危机管理简介
如何实施危机管理
危机管理计划
企业危机管理的六个阶段
危机管理中针对不同对象的对策
危机管理实施过程中的几个误区
如何消除危机后果
企业危机后的复原
危机管理评价
危机管理对中国企业的影响
应用案例分析
案例1：美国强生公司泰诺药片中毒事件
案例2：国内企业危机管理案例综合分析
知识链接
危机管理组织结构的建议
企业危机管理八大法则
管理者箴言
更换CEO是化解危机的常用武器
危机管理者与危机中的信息沟通
冲突管理
背景介绍
冲突及冲突管理的基本理论
冲突的内涵
冲突的成因
如何处理冲突
企业组织冲突管理实践
企业组织冲突管理的基本定位
如何应对企业组织中的冲突
中国企业组织中的冲突管理
中国企业组织冲突管理存在的问题
搞好中国企业组织冲突管理的思考
中国企业组织冲突管理的应对策略
应用案例分析
案例：万科的人力资源管理的冲突管理
知识链接
传统的冲突观与现代的冲突观之比较
两种性质不同的冲突比较
管理者箴言
合理利用组织中的冲突进行管理
5 知识管理
背景介绍
知识管理的基本理论
知识管理的定义
知识管理的时代特征
知识管理的价值取向
知识管理的目标和职能
知识管理的应用
企业知识管理系统的开发与应用
企业如何进行知识管理
中国企业的知识管理战略
知识管理战略的概念及类型
中国企业的知识管理战略选择
应用案例分析
案例1：Marconi公司的知识共享
案例2：得州仪器公司的知识管理
案例3：长天公司的知识管理
案例4：wisdom咨询公司的知识管理
知识链接
知识管理与其他管理的关系
知识管理组织设计
管理者箴言
知识管理的十项原则
6 精益成本管理
背景介绍
供应链与供应链管理的基本理论
供应链简介
供应链管理简介
如何进行供应链管理
供应链成本管理
供应链成本管理的背景
供应链成本管理理念的要点
供应链成本收益分析
精益成本管理及其运用
精益成本管理内涵
精益成本管理作业内容
如何运用精益成本管理方法
精益成本管理对中国企业的影响
建立目标成本管理制度
完善责任成本体系
培养全员化管理意识
尝试适时化生产作业
推行信息化管理工程
应用案例分析
案例：softBrands助Yuken印度公司将其Kanban系统流水
知识链接
成本的优化途径
精益成本管理与传统的成本管理的差异
管理者箴言
围绕核心企业构建供应链体系
供应链管理的发展趋势
7 5S现场管理
背景介绍
5S现场管理的基本理论
5S的含义
5S之间的关系
5S管理的效用
5S与其他管理活动的关系
如何实施5S现场管理
5S导入时机的选择
5s的推行步聚
5S的推行要领
5S活动常见困难的形成因素
5S失败的原因
5S内部审核
5S的具体实例
5S现场管理对中国企业的影响
应用案例分析
案例1：杜邦华佳化工有限公司
案例2：依利安达电子有限公司
知识链接
配合5S活动的管理技巧
管理者箴言
5S活动备忘要点
六西格玛管理
背景介绍
8 六西格玛管理的基本理论
西格玛管理是质量管理的新阶段
六西格玛的内涵
六西格玛的功能
六西格玛管理理念
六西格玛的长期影响
管理中的六西格玛
六西格玛管理的实施
企业管理的六西格玛理念
六西格玛团队的成员
六西格玛管理的推行
六西格玛在中国企业的应用
应用案例分析
案例1：六西格玛在通用电气
案例2：通用电气和格瑞斯公司六西格玛比较
案例3：中兴公司
知识链接
六西格玛管理离不开统计学
六西格玛培训和教育
管理者箴言
六西格玛领导的角色与作用
9 标杆管理
背景介绍
标杆管理的基本理论
标杆管理的内涵
标杆管理法的内容
如何实施标杆管理
标杆管理法的具体实施步骤
标杆管理的有效实施
标杆管理法的成功关键要素
标杆管理法在中国企业的应用
应用案例分析
案例1：美孚石油公司的标杆管理法
案例2：中国海洋石油公司的标杆管理法
知识链接
为什么要实施标杆瞄准法
管理者箴言
标杆瞄准流程中管理者的作用
10 绩效管理
背景介绍
绩效管理的基本理论
绩效考核与绩效管理的区别
绩效的含义与特征
绩效管理的主要理念
回避绩效管理工作的原因分析
绩效管理的实施
绩效管理的环节
绩效管理的误区
针对不同对象的绩效管理
中国企业的绩效管理中存在的问题
应用案例分析
案例：摩托罗拉公司的绩效管理
知识链接
绩效管理体系与全面预算
与绩效管理体系相配套的激励体系
管理者箴言
绩效管理中管理者应演好四个角色
进行有效的员工考评会见
谁该对绩效管理负责
绩效管理并不是成功的惟一法宝