供应链管理教程

**章 供应链管理导论本章要点**节 全球竞争环境对企业管理模式的影响第二节 供应链的概念、结构模型及其特征第三节 供应链管理的概念及内容第四节 供应链管理的发展阶段第五节 集成化的供应链管理本章小结思考题案例第二章 供应链管理下的企业业务外包和扩展企业本章要点**节 核心竞争力第二节 供应链管理下的企业业务外包第三节 供应链管理下的扩展企业本章小结思考题案例第三章 供应链的设计本章要点**节 供应链结构基本模型第二节 供应链的设计策略第三节 供应链设计的原则第四节 基于产品的供应链设计本章小结思考题案例第四章 供应链管理下的采购与供应理论本章要点**节 采购管理第二节 准时采购策略第三节 供应商管理本章小结思考题案例第五章 供应链管理下的库存管理与控制本章要点**节 库存管理的基本原理和方法第二节 供应链管理下的库存管理第三节 供应链管理下的库存控制策略本章小结思考题案例第六章 供应链管理下的客户关系管理本章要点**节 客户关系管理概述第二节 客户关系管理的内容第三节 客户关系管理的实施本章小结思考题案例第七章 供应链管理下的企业业务流程重组本章要点**节 业务流程重组概述第二节 BPR的实施第三节 供应链管理环境下的企业组织与业务流程本章小结思考题案例第八章 供应链管理中的信息技术本章要点**节 概述…… 第九章 供应链管理下的企业物流成本与控制第十章 供应链绩效评价参考文献后记