物业综合管理实务-(技能型紧缺人才培养培训建筑设备类专业教学用书)

前言
**章物业管理导论
**节物业和物业管理
第二节物业管理发展历程
第三节物业管理市场
小结
思考与练习
第二章物业管理运作主体
**节物业管理公司
第二节业主和业主大会
第三节政府主管部门及行业协会
第四节物业管理其他相关主体
小结
思考与练习
第三章物业管理专项业务
**节房屋修缮、养护与装修管理
第二节物业设备管理
第三节物业环境管理
第四节物业安全管理
第五节物业管理质量体系认证
小结
思考与练习
第四章物业管理法律实务
**节物业管理法律关系
第二节物业管理法律规范体系
第三节物业管理纠纷的投诉及处理
小结
思考与练习
第五章智能化物业管理技术
**节智能化物业管理的基本概念
第二节智能化物业管理的关键技术
第三节现代物业管理中的智能化系统
小结
思考与练习
第六章智能化物业管理实务
**节楼宇智能化管理系统的功能及特点
第二节楼宇设备自动化系统的组成与功能
第三节楼宇设备系统综合管理
第四节住宅小区智能化管理系统的功能及特点
第五节智能小区的结构
第六节智能小区的技术实施
第七节智能小区设施综合管理系统
第八节智能小区物业管理计算机信息系统
小结
思考与练习
参考文献