消费者行为和营销策略(原书第6版
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- ISBN：7111083253
- 装帧：简裝本
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：422
- 出版时间：2000-12-01
- 条形码：9787111083252 ; 978-7-111-08325-2
本书特色
深刻了解消费者及其影响消费者的环境成为制定营销策略的基础，本书从这个角度入手，重点介绍了消费者做出购买决策的过程，影响消费者决策的认知因素，消费者的经验过程，影响消费者决策的消费者特征，影响消费者行为的环境因素。同时根据当今经济技术发展的*新趋势，本书分析了日益发展的网络技术对消费者决策的影响，以及跨文化对消费者行为的影响，消费者行为的全球应用。
内容简介
深刻了解消费者及其影响消费者的环境成为制定营销策略的基础，本书从这个角度入手，重点介绍了消费者做出购买决策的过程，影响消费者决策的认知因素，消费者的经验过程，影响消费者决策的消费者特征，影响消费者行为的环境因素。同时根据当今经济技术发展的*新趋势，本书分析了日益发展的网络技术对消费者决策的影响，以及跨文化对消费者行为的影响，消费者行为的全球应用。本书在美国一经推出,便成为营销管理人员的实战宝典,究其原因在于本书将消费者行为学理论与营销策略紧密结合，可谓遵循本书的策略，可在商战中无往不胜。本书既可作为MBA及相关专业学生的理论教材，也可作为生产、流通领域营销管理人员的实战指南，同时亦可作为广告从业人员案头参考书。本书特色1.本书在美国为第6版。2.兼具理论性与实践性。
目录
第1章管理和消费者视角
第2章消费者权利与社会责任
第二篇：消费者决策
第3章复杂决策：购买过程和消费经验
第4章消费者学习、习惯和品牌忠诚
第5章低度参与决策
第6章境况性影响
第三篇：个体消费者：认知和经验过程
第7章消费者感知
第8章消费者信息的获取和处理
第9章态度
第10章态度的强化与转变
第11章应用营销传播影响态度
第四篇：消费者个体：特征和生活方式
第12章人口统计特征和社会阶层
第13章生活方式与个性的影响
第五篇：消费者与文化影响
第14章文化
第15章跨文化与亚文化的影响
第六篇群体影响
第16章参照群体的影响
第17章住户决策
第18章群体交流：口头交流和扩散过程
词汇表
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