专家教你开旺铺美容美发店的100个小智慧

**章 开店准备／1 1．选择合适的地点开店／2 2．了解美容美发店开张需要申请办理的手续／5 3．如何选择顾客满意的美容产品／8 4．二十一世纪中国美容院经营大趋势／11 5．成功开办经营一家美容院之要素全解／15 第二章 店面设计风格／17 6．美容美发店的整体布局很重要／18 7．店面选择及装饰／19 8．设计风格需体现时尚前卫／22 9．区间设计丰富多彩／23 10．场地内部设计要合理／25 l1．突出个性的墙、顶、地／27 12．内部装修突出新颖／28 13．店内配色既要科学又要活泼／29 14．创造一个休闲的环境／30 15．由内而外显出美感／3l 第三章 开业推广与促销／33 16．开业推广的要点／34 17．如何选择广告宣传的方法／35 18．打折要领／39 19．做好促销的设计／41 20．促销活动的筹备和举办／43 21．常规促销是促销的基础与本源／46 22．广告促销事半功倍／48 23．异动促销可引起消费者的注意／50 24．通路促销好处多／54 25．活动促销形式多／56 26．有奖促销提销售／59 27．联动促销、借力使力／60 28．人情促销、以情制胜／62 29．促销实施要领／65 第四章 笑迎八方客、顾客是上帝／66 30．顾客问题的心理分析及解决方法／67 31．如何处理好顾客关系／71 32．激发顾客的购买情绪／75 33．防止客户流失的手段／79 34．如何赢得对手美容院的顾客／82 35．美的使者修养也要好／84 36．店员之间谈话也要讲礼貌／85 37．礼貌打招呼体现一流服务水平／86 38．用美学交流来留住顾客／87 39．用眼睛说话表达感情／88 40．与顾客聊好天有助于干好工作／89 41．积极引导顾客来交流／90 42．避免对顾客发号施令／9l 第五章 员工管理／93 43．员工服务培训要点／94 44．帮助员工设计未来／97 45．让员工热爱您的企业／98 46．获得员工人心的途径／99 47．尊重、善待员工／100 48．鼓励员工学习／101 第六章 美容美发护理／103 49．按摩皮肤的保养之道／104 50．激光美容常识／105 51．从脚心开始进行美容／107 52．按摩是皮肤的美容体操／108 53．口唇、牙齿的养护／109 54．美容新概念／l10 55．面部按摩美容的技巧有哪些?／112 56．秋季护肤六不要／113 57．如何能清除唇上的小汗毛?，114 58．如何选择适宜的发型／115 S9．如何用化妆品延缓皮肤衰老／117 60．少女健美十不宜／118 61．双眼皮手术不满意时的补救／120 62．头部按摩的基本方法／123 63．完整的皮肤日常基础保养／124 64．眼睛周围去皱的实用招数／126 65．如何保护头皮／127 66．如何保持头发健康／129 67．清晨肌肤的清洁和保养之道／131 68．完美护肤的七大要点／132 69．挤痘不留痕的5个步骤／134 70．防痘治痘小贴士，135 71．痘痘肌的护肤化妆之道／137 72．教你10招事半功倍的洗脸经／138 73．焕彩肌肤的温冷美容法／139 74．夜间是呵护肌肤的黄金时间段／142 75．30岁女人面部五大保湿程序／144 76．青春痘护理六板斧／146 第七章 巧营销／148 77．如何向顾客推荐美容项目和产品／149 78．街头散发DM传单作用大／151 79．心的语言可突破价格的障碍／152 80．以新制胜／153 81．洗发送香波的奥妙／154 82．以提供服务的方式来推销／155 83．攻心是成功营销的前提／157 84．降价不如赠送与折扣的效果好／160 85．物美价廉顾客多／16l 86．新颖的店面广告／162 87．为顾客营造无压力的空间／166 88．利用女性行为特点巧营销／167 89．团队消费不可忽视／169 90．创意开辟你的新天地／170 91．不求购买只求倾听／172 第八章 经营管理／173 92．如何定位美容院的服务价格／174 93．提高工作效率的妙计／175 94．真正放权／176 95．留住顾客的秘诀／177 96．美发店应做到的待客之道／178 97．美发店应主意的待客之道／179 98．与客人打开话匣子的12个秘密／180 99．男性美容院该怎么经营／182 100．用网络管理／183