现代商务礼仪(公共必修课)

**章 概 述
**节 现代商务礼仪的含义
第二节 现代商务礼仪的原则与功能

第二章 塑造良好的个人形象
**节 良好个人形象的内涵
第二节 仪表修饰
第三节 仪容修饰
第四节 行为举止

第三章 日常交往礼仪
**节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 通联礼仪
第四节 馈赠礼仪

第四章 职场礼仪
**节 准确的自我定位
第二节 求职前的准备
第三节 面试的礼仪和技巧

第五章 商务物流"公务"礼仪
**节 办公室工作日常礼仪
第二节 物流管理中的投诉接待礼仪
第三节 商务拜访礼仪
第四节 商务接待礼仪
第五节 商务洽谈礼仪
第六节 商务签约礼仪

第六章 商务专题活动礼仪
**节 庆典性活动礼仪
第二节 会务性活动礼仪
第三节 展示性活动礼仪
第四节 联谊性活动礼仪

第七章 商务宴请礼仪
**节 商务宴请礼仪
第二节 商务赴宴礼仪
第三节 中餐礼仪
第四节 西餐礼仪

第八章 涉外商务礼仪
**节 涉外商务礼仪概述
第二节 亚非国家的商务礼仪
第三节 美洲国家的商务礼仪
第四节 欧洲国家的商务礼仪

第九章 商务仪态与形体训练
**节 仪态形体训练的目的、任务和原则
第二节 商务仪态行为中的体态训练
第三节 塑身的形体芭蕾练习
第四节 修身养性的瑜伽训练
第五节 其他形式的形体训练
参考文献