战略市场营销

**章 新亚洲——机遇或威胁
一、亚洲有什么不同
二、旧经济与新经济
三、经营环境
小结
案例——中国日用化工市场的现状与趋势
第二章 战略市场营销思维——市场驱动还是驱动市场
一、市场营销的定义
二、市场的类型
三、两种市场营销范式
四、市场营销组合
五、4P与4C
六、企业导向
小结
案例——百盛如何通过电子商务拓展空间型市场
第三章 消费者分析
一、购买行为的影响因素
二、顾客角色
三、购买行为的类型
四、购买决策过程
五、产品特征与产品利益
六、以顾客为焦点的市场营销
小结
案例——宜家家居的营销之道
第四章 组织购买者分析
一、组织市场与消费品市场
二、组织采购情境
三、采购过程中的角色
四、采购决策的制定
五、组织采购行为的影响因素
六、采购导向
小结
案例——华为的渠道夺战
第五章 市场细分、目标市场选择与定位
一、什么是市场细分
二、市场细分为什么重要
三、市场细分过程
四、消费者市场的细分基础
五、组织市场的细分基础
六、有效市场细分的标准
七、市场细分的其他问题
八、目标市场的选择
九、市场定位
十、定位中的常见错误
小结
案例——TCL公司：将市场细分进行到底！
第六章 市场调研与情报
一、市场调研的作用
……
第七章 竞争分析
第八章 产品概念和设计
第九章 服务市场营销
第十章 品牌管理
第十一章 定价策略与实践
第十二章 整合营销沟通
第十三章 市场营销渠道
第十四章 销售人员管理
第十五章 计划、执行和控制