现代物流概论

**章 绪论
学习目标与引导案例
**节 物流概述
第二节 现代物流理念、特征与作用
第三节 我国物流发展的现状与对策
练习与思考
案例分析
第二章 物流系统及其功能要素
学习目标与引导案例
**节 物流系统概述
第二节 运输
第三节 仓储
第四节 装卸搬运
第五节 包装
第六节 流通加工
第七节 配送
第八节 物流信息
练习与思考
案例分析
第三章 物流管理
学习目标与引导案例
**节 物流管理的内涵与演变
第二节 物流客户管理
第三节 物流服务管理
第四节 物流成本管理
第五节 物流质量管理
练习与思考
案例分析
第四章 企业物流
学习目标与引导案例
**节 企业物流概述
第二节 供应物流
第三节 生产物流
第四节 销售物流
第五节 逆向物流
练习与思考
案例分析
第五章 第三方物流
学习目标与引导案例
**节 第三方物流概述
第二节 第三方物流的市场分析
第三节 第三方物流的客户服务管理
练习与思考
案例分析
第六章 物流装备与标准化
学习目标与引导案例
**节 物流装备
第二节 物流信息技术装备
第三节 物流标准化
练习与思考
案例分析
第七章 国际物流
学习目标与引导案例
**节 国际物流概述
第二节 国际物流系统
第三节 国际物流口岸与国际货运代理
练习与思考
案例分析
第八章　供应链管理
学习目标与引导案例
**节 供应链与供应链管理概述
第二节 供应链管理方法
练习与思考
案例分析
第九章 电子商务与物流
学习目标与引导案例
**节 电子商务概述
第二节 电子商务与物流的关系
第三节 电子商务下物流的发展趋势与策略
练习与思考
案例分析
第十章 绿色物流
学习目标与引导案例
**节 绿色物流的概述
第二节 我国绿色物流的障碍与对策
练习与思考
案例分析
参考文献