银行卡

**章 银行卡概述
　**节 银行卡的产生与发展
　第二节 我国银行卡的发展
　第三节 金卡工程
　第四节 银行卡利益涉及的各主体
第二章 银行卡的种类和功能
　**节 银行卡的种类
　第二节 银行卡的功能
第三章 银行卡的组织和管理体系
　**节 银行卡同业组织
　第二节 发卡银行的职能
　第三节 收单银行的职能
　第四节 发卡银行运作模式选择
第四章 银行卡的客户和发卡
　**节 目标客户群体
　第二节 营销和提高忠诚度
　第三节 申请
　第四节 审批
　第五节 制卡和领卡
　第六节 领卡
第五章 银行卡的营运管理
　**节 授权
　第二节 客户服务
　第三节 卡片管理
　第四节 境内差错处理
　第五节 境外争议交易处理
　第六节 清算
第六章 特约商户管理
　**节 特约商户概述
　第二节 特约商户的管理
第七章 银行卡风险管理
　**节 银行卡风险的种类
　第二节 信用卡的风险管理
　第三节 伪造、冒用卡犯罪的防范
第八章 智能卡及其他
　**节 智能卡
　第二节 联名/认同卡
　第三节 专用卡
　第四节 储值卡
第九章 银行卡业务联网通用
　**节 国内银行卡联网通用的现状及意义
　第二节 “银联”标识银行卡发卡业务规范
　第三节 “银联”标识银行卡代理业务规范
　第四节 跨行交易的资金清算
　第五节 跨行交易差错处理
　第六节 跨行交易争议的裁判
第十章 外币收单业务
后记