思考生存(如何优化知识员工的绩效和成果)
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- ISBN:9787100052443
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:暂无
- 页数:233
- 出版时间:2007-07-01
- 条形码:9787100052443 ; 978-7-100-05244-3
内容简介
知识员工是公司产品和服务的革新者、设计者和市场营销者。他们是那些用自己的知识和经验促使你成功的战略分析家、高层管理者和IT专家。相较任何其他类型的员工,你更加依赖他们,同时也付给他们更多的报酬。可问题在于:他们有没有回馈自己的*佳绩效? 知识管理和过程革新领域的专家托马斯·H.达文波特指出:很多公司都未能成功地激发知识员工*大限度地发挥其生产力,因为他们使用的是无效的“万金油”管理技术——或者,简单点儿说,他们根本没有管理这些员工。公司正在因为低绩效和弱竞争力而耗费大量成本。
本书提出,知识员工在动机、态度和自主需求方面与其他类型的员工存在明显差异,因此,如果要提高他们的生产力就需要采取一些非传统的管理技术。基于对100多家公司和600多位知识员工的集中访谈,本书颇有见地地探讨了知识员工如何思考,如何完成工作以及是什么能够真正激励他们不断超越。
达文波特识别了知识员工的四种主要类型——事务型、综合型、专家型和合作型,同时,设计了一个独特的分析框架,为每一种类型的知识员工匹配相应的管理技术以激发其*佳绩效。阅读本书,您将掌握: ◆鉴别公司中*关键的知识员工类型 ◆选择适当的干预和绩效管理方法 ◆应用计算机调节和结构化知识工作 ◆挑选*有效的技术措施支持知识员工 ◆理解社会网络的价值并促进其应用 ◆结构化物理环境以实现生产力*大化 《思考生存》揭示了当今影响*宝贵员工工作绩效的因素,是知识经济时代管理者不可或缺的向导。
目录
译者序
序言和致谢
**章 究竟什么是知识员工?
第二章 知识员工有什么差异?
第三章 知识工作中的干预、测量和实验
第四章 知识工作的过程
第五章 用于知识员工的组织技术
第六章 发展知识员工的个人能力
第七章 投资知识员工的网络与学习
第八章 物理工作环境与知识员工绩效
第九章 管理知识员工
注释
作者简介
作者简介
托马斯·H.达文波特:巴布森学院信息技术和管理系系主任、巴布森高层管理者教育研究的项目负责人、埃森哲战略变革研究院的前任常务董事。他是十本书的作者、合著者和编辑,其中包括《运营知识》。
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