通用管理知识概论

第1篇　管理基本知识
　第1章　战略管理
　　1.1　战略管理概述
　　　1.1.1　战略管理的基本知识框架
　　　1.1.2　战略管理的基本概念
　　　1.1.3　企业战略的层次
　　1.2　战略分析
　　1.3　战略选择
　　　1.3.1　组织目标
　　　1.3.2　战略架构
　　1.4　战略实施
　　　1.4.1　战略实施过程
　　　1.4.2　战略评价方法
　　　1.4.3　战略实施的基本原则
　　1.5　战略控制
　　　1.5.1　战略控制的基本特征
　　　1.5.2　战略控制的方式
　习题
　第2章　组织管理
　　2.1　组织管理概述
　　　2.1.1　组织管理的基本知识框架
　　　2.1.2　组织管理的基本概念
　　2.2　组织设计
　　　2.2.1　组织设计的任务
　　　2.2.2　组织设计的原则
　　　2.2.3　影响组织设计的主要因素
　　　2.2.4　组织设计的步骤
　　2.3　组织结构形式
　　　2.3.1　直线职能结构
　　　2.3.2　事业部结构
　　　2.3.3　模拟分权结构
　　　2.3.4　矩阵结构
　　　2.3.5　网络型结构
　　　2.3.6　两个典型的组织单元
　　2.4　组织权力
　　　2.4.1　职权
　　　2.4.2　权力
　　　2.4.3　集权与分权
　　　2.4.4　组织授权
　　2.5　组织变革
　　　2.5.1　组织变革概述
　　　2.5.2　组织变革的原因
　　　2.5.3　组织变革的实施
　　　2.5.4　组织变革的方式
　　　2.5.5　组织变革的阻力
　　　2.5.6　学习型组织
　　2.6　组织文化
　　　2.6.1　组织文化的概念和特征
　　　2.6.2　组织文化的结构
　　　2.6.3　组织文化的功能
　　　2.6.4　组织文化的建设
　习题
　第3章　运营管理
　　3.1　运营管理概述
　　　3.1.1　运营管理的基本知识框架
　　　3.1.2　运营管理的基本概念
　　　3.1.3　运营管理的作用和意义
　　3.2　产品开发与设计
　　　3.2.1　产品设计
　　　3.2.2　并行工程——产品开发组织的新方法
……
　第4章　市场营销
　第5章　人力资源管理
　第6章　财务管理
　第7章　质量管理
　第8章　安全管理
第2篇　管理基本技能
　第9章　领导行为
　第10章　团队管理
　第11章　人际沟通
　第12章　情绪管理
　第13章　职业生涯规划
第3篇　管理基本素养
　第14章　职业伦理
　第15章　企业伦理
参考文献