配送管理实务

**章 配送概述**节 配送的含义一、配送的定义二、配送的功能要素三、配送与传统送货的区别四、配送的类型第二节 配送与现代物流的关系一、配送与物流的区别和联系二、配送在现代物流中的地位和作用三、电子商务时代的配送活动第三节 配送的起源和发展一、配送的起源阶段二、配送的发展阶段三、现阶段我国配送业发展存在的问题练习题案例分析第二章 配送的主要环节与业务模式**节 配送的主要环节和作业目标一、配送的主要环节二、配送的作业目标第二节 配送模式的选择一、自营配送模式二、第三方配送模式三、共同配送模式四、互用配送模式第三节 配送合理化一、配送合理化的含义二、配送合理化的内容三、不合理配送的表现形式四、配送的合理化策略练习题案例分析第三章 仓库及仓库机械设备**节 仓库及其作用一、仓库的概念、结构及布局二、仓库的作用第二节 仓库的分类一、按使用目的进行分类二、按建筑形态进行分类三、按存储对象进行分类四、按保管目的进行分类第三节 库存控制系统一、库存控制系统的概念及作用二、库存控制系统的要素构成三、库存控制系统的制约条件四、常见的库存控制方法第四节 仓储与配送设备一、仓储设备二、搬运设备三、传输及分拣设备四、自动化立体仓库练习题案例分析第四章 配送中心概述**节 配送中心的概念一、配送中心的定义二、正确认识配送中心三、配送中心与物流中心第二节 配送中心的地位与功能一、配送中心的地位与作用二、配送中心的功能第三节 配送中心的类型一、按经济功能分类二、按隶属关系分类三、按辐射范围分类四、按服务的适应性分类第四节 配送计划的制定和实施一、拟定配送计划应该考虑的因素二、拟定配送计划的主要依据三、配送计划的主要内容四、配送计划的决策第五节 配送中心运作管理一、配送线路的选择二、配送中心的组织机构和岗位设置案例分析第五章 配送中心作业管理**节 订单作业与备货作业一、配货订单的管理与控制二、备货管理三、配货管理第二节 进货作业一、进货流程二、进货计划三、卸货四、货品的编号五、货物入库的验收第三节 装卸搬运作业一、装卸搬运概述二、装卸搬运作业的方法三、装卸搬运作业的流程四、搬运活性分析五、装卸搬运作业的原则六、装卸作业合理化措施第四节 盘点作业一、盘点作业的必要性二、盘点的主要内容和检查项目三、盘点作业方法四、盘点结果的处理第五节 补货作业一、补货系统原理二、自动分拣系统第六节 流通加工作业一、流通加工概述二、流通加工的类型三、流通加工合理化练习题案例分析第六章 配送运输管理**节 运输的概念和货物运输方式一、运输的概念二、货物运输的基本方式三、各种运输方式的主要技术经济指标第二节 运输工具的选择与标准化一、运输工具的选择二、运输工具标准化的意义第三节 运输装载合理化一、运输装载合理化的意义二、评价运输装载合理化的要素三、不合理运输装载的表现形式四、组织合理化运输装载的有效措施五、运输路线的优化第四节 网络经济时代运输的发展趋势一、运输的集约化二、运输的标准化三、运输的信息化四、运输的智能化五、运输的绿色化练习题案例分析第七章 p配送中心的规划与建设**节 配送中心规划的内容与原则一、配送中心规划的目标与内容二、配送中心规划的主要原则三、配送中心规划的程序第二节 配送中心选址一、配送中心选址的原则二、影响配送中心选址的因素三、配送中心选址的方法第三节 配送中心规模的确定一、配送中心规模的含义二、与客户规模相适应的总规模三、配送中心的数量规划四、配送中心的用地规模五、配送中心的投资选择第四节 配送中心的内部构造与设施规划一、配送中心系统布置的设计宗旨二、配送中心系统布置的一般步骤三、配送中心各作业区域布局四、配送中心的主要建筑、设施设计五、配送中心主要设备的配置练习题案例分析第八章 配送中心管理信息系统**节 配送中心管理信息系统总体设计一、配送中心管理信息系统概述二、系统设计三、代码设计四、数据库设计五、输入/输出设计六、子系统设计七、几种常用的开发方法第二节 配送中心管理信息系统总体结构一、配送中心管理信息系统总体结构二、配送中心管理信息系统业务流程第三节 配送中心管理信息系统的功能模块简介一、接货管理模块二、库存管理模块三、订货管理模块四、配送管理模块五、运输管理模块六、财务管理模块七、绩效管理模块第四节 配送中心管理信息系统的技术基础一、计算机系统及网络技术二、数据库技术三、信息的收集与传递技术四、地理信息系统和全球定位系统练习题案例分析第九章 配送中心成本管理与绩效评估**节 配送中心的成本构成一、配送成本的含义及特征二、配送成本的特征三、计算配送成本的意义四、配送成本的分类五、配送成本的构成六、影响配送成本的因素第二节 配送中心成本的控制一、配送成本与配送服务水平二、配送服务与成本合理化的策略第三节 配送中心管理绩效评估一、绩效评价的含义与目标二、内部绩效指标三、外部绩效评估练习题案例分析第十章 配送中心经营策略与客户服务**节 配送中心的市场定位一、配送中心的市场定位及其意义二、配送中心市场定位的步骤三、配送中心市场定位的策略第二节 配送中心的经营策略一、超大型配送中心经营策略——综合物流二、专业型配送中心经营策略——系统化物流三、代理型配送中心经营策略——柔性化物流四、缝隙型配送中心经营战略——差别化、低成本物流第三节 配送中心的服务策略一、配送中心服务的含义及作用二、配送中心服务的内容三、配送中心的具体服务策略练习题案例分析第十一章 国内外配送中心的发展现状和趋势**节 国际配送中心的现状及发展趋势一、美国配送中心的主要类型及其运作流程二、日本物流企业配送中心的类型及案例三、德国物流企业配送中心的案例四、配送中心发展的国际比较及启示第二节 我国配送中心的现状一、传统物流业的现状二、配送中心的展望三、第三方物流为配送中心带来新的机遇和挑战第三节 促进我国物流配送事业发展的措施一、充分发挥政府的宏观管理调控作用二、加强物流和配送的教育培训三、加快物流和配送领域的信息化建设四、鼓励第三方物流发展五、构筑全国范围内有效协作的综合现代物流系统练习题案例分析参考文献