优秀文员技能培训手册

**部分 采购前的准备
核心技能1 明确自己必须具备的能力
一、成本意识与价值分析能力
二、预测能力
三、表达能力
四、良好的人际沟通与协调能力
五、危机意识和应变能力
六、专业知识
七、品质素养
核心技能2 弄清采购工作职责范围
一、采购工作职责
__、采购业务实施流程
三、遵循采购5R原则
核心技能3 精心塑造个人形象
一、着装规节
二、仪容修饰
三、行为举止
核心技能4 让交谈增进彼此的了解
一、语言和内容
二、交谈的非语言因素
三、交谈中的聆听
第二部分 采购动作分解
核心技能1 确认请购需求
一、发出采购需求的部门
二、请购的功能
三、请购的注意事项
四、小量请购
五、紧急请购
核心技能2 编订采购计划
一、采购计划编写目的
二、影响采购计划编订因素
核心技能3 做好采购预算
一、采购预算的目的
二、采购预算编制的内容
三、采购预算编制的依据
四、采购预算编制的原则
核心技能4 选择优质的供应商
一、扩大寻找供应商的来源
二、遵循“合适”的原则
三、实施供应商初步调查
四、进行资源市场调查
五、对供应商实施深入调查
六、了解供应商筛选标准
核心技能5 与供应商建立良好的伙伴关系
一、供应商关系模式
二、营造良好合作关系
核心技能6 定期对供应商进行评价考核
一、供应商评价
二、供应商考核
核心技能7 追求适当品质
一、认识品质的种类
二、了解品质的构成要素
三、运用规格表示品质
四、品质与规范制定
核心技能8 确定好采购价格
一、影响采购价格的因素
二、采购价格调查
三、明确采购价格种类
四、了解采购价格确定的方式
核心技能9 询价需要技巧
一、正确处理报价。
二、询价先制定好底价
三、弄清询价的方式
四、做好询价资料准备
核心技能10 制定好议价策略
一、制定议价策略
二、议价应注意事项
核心技能11 采购谈判
一、采购谈判原则
二、采购谈判内容
三、采购谈判程序
四、采购谈判技巧
核心技能12 合同签订
一、采购合同的作用
二、采购合同的要件
三、采购合同成立的方式。
四、采购合同的类别
五、采购合同的格式
六、合同签订应注意事项，
核心技能13 交期管理
一、确保交期的重要性
二、构成交期的要件
三、确保交期方法
四、交期延误的对策
核心技能14 物品验收
一、物品验收内容
二、物品验收原则
三、物品验收方法
四、物品验收准备
第三部分 采购**技能
核心技能1 选择采购方式
一、报价采购
二、招标采购
三、议价采购
四、现场估价采购
核心技能2 采购所需表单
一、采购申请常用表单。
二、订购单
三、其他辅助性单据
核心技能3 采购信息收集
一、物料采购信息的作用
二、物料采购信息类别
三、物料采购信息的内容
四、物料采购信息收集方法
五、采购信息收集步骤
核心技能4 控制采购成本
一、采购成本的构成
二、采购成本控制方法
三、采购成本降低策略
核心技能5 降低采购价格
一、供应商变动成本
二、互买优惠采购
三、改善采购路径
四、了解对方意图
五、价格核算
六、困境采购
七、统一订购
八、共同订货
核心技能6 采购违约处理
一、采购违约的种类及形式
二、采购违约的免责事由
三、采购违约的处理
四、不同违约形式的处理
核心技能7 全球采购运作
一、全球采购可行性分析
二、全球采购的风险
三、全球采购的方式
四、全球采购运作程序
技能检测
参考文献