包邮5E营销:世界级消费品品牌已广为采用的最新营销方法

本书特色

《5E营销:世界级消费品品牌已广为采用的*新营销方法》NPD集团首席分析师马歇尔·科恩创立，沃尔玛、苹果、雅诗兰黛、麦乐等世界级消费品品牌已广为采用并取得巨大收益！

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不管你是一位CEO、营销主管、品牌经理、产品经理，还是一位咨询顾问，我都有一个好消息告诉你。不管你是在销售汽车、图书、信息、服装、食品、电器，还是你自己的服务，本书都将帮助你更好地预测市场方方面面的变化，帮助你与你的客户紧密联系在一起，了解他们的去向以及驱动这些去向的原因，并告诉你怎样开发出比现行产品和战略更为有效的新产品和新战略。我将与你一起解开过去的一些营销谜团，代之以扎实的新型品牌开发和销售方式，并集中阐述我提出的5E营销方法：教育（Educate）、探索（Explore）、提高（Elevate）、取悦（Entertain）和评估（Evaluate）。
我将借助自己在NPD集团公司完成的市场研究，帮助你与今时今日的客户取得联系（今天的客户与一年前的甚至一个月前的客户都大不相同），并告诉你怎样跟踪他们。你将对他们的日常习惯为什么会影响其购物行为，如何进行影响，以及他们在路上的行为对市场和企业的影响方式有一个全新的认识。你可能还在思考那个5E营销方法，下面我们将在本书中展开更加细致地探讨。
教育、探索、提高、取悦和评估。它们很简单，如果你都能做到，必将在市场开拓和销售方面取得明显且意义深远的进步。
**个E是教育。是指与所有需要了解你的产品、品牌或服务的人进行沟通。因而，你必须为你的客户、经销商和内部的产品团队做这件事。
第二个E是探索。是指你必须清楚你的客户是谁，他们为什么要购买那些东西，他们为什么想要那些东西，以及你怎样利用这种行为并由此取得成功。
第三个E是提高。是指大多数客户想要为自己的生活方式做些什么。如果他们知道你的产品，在帮助他们实现愿望方面能做些什么。
第四个E是取悦。是指怎样促使客户喜欢了解你的产品，在你的店里购物，使用你的服务。
第五个E是评估。是指在开展上述行动的同时还必须做什么：评估其他四个E的执行情况，根据评估结果开展下一步行动。
当5E同时派上用场时，它们将为现在还在黑暗中摸索的你带来一线光明，帮你提炼自己的品牌、产品或服务，精益求精，直到达成*佳效果，取得*佳收益。
本书中的每章都会集中就营销的一个方面展开论述，并突出与之相适应的E营销方法，告诉你怎样更好地与客户取得联系。在**章中，我将详细介绍当今的消费者，探索消费者已经发生怎样的变化以及还将继续发生怎样的变化，无论你愿不愿意都是如此。第二章则阐释了运用客户的语言按照他们的方式与之进行沟通的重要性，以便他们能理解你的产

作者简介

马歇尔·科恩是NPD集团公司的首席行业分析师，是世界上市场研究和消费者行为方面的领军人物。他在零售、制造和研究领域30多年的独到经验，以及他对消费行为研究的热情，使他成为当今研究消费者行为方面的权威。科恩经常作为多家新闻广播媒体的专家评论员出现，其中包括今日秀（Today Show）、早安美国（Good Morning America）、CNN和CNBC。他的话语被《华尔街日报》、《纽约时报》、《A日美国》、《财富》杂志和《时代》周刊等广泛地引用。