包邮网络营销实务

**章 网络营销概述
**节 网络营销的产生原因
第二节 网络营销的内涵
第三节 网络营销与传统营销
第四节 网络营销的核心理念与内容体系
第五节 开展网络营销的模式及实施步骤
第二章 网络营销技术和支撑条件
**节 网络营销平台
第二节 网络工具
第三节 数据库
第四节 网络营销的安全保障
第五节 网络营销的法律与政策
第三章 网络营销的消费者与市场
**节 网络消费者分析
第二节 影响网络消费者购买行为的因素
第三节 网络企业市场的特征与行为
第四节 网络政府市场的购买行为特点与营销对策
第五节 网络消费者的购买决策过程
第六节 网络市场
第四章 网络市场调研
**节 网络市场调研的类型与过程
第二节 网络市场调研的方法和内容
第三节 网络市场调研的策略和步骤
第四节 网络市场调研信息的整理、分析和应用
第五节 网络调研实务
第五章 网络营销战略概述
**节 网络营销战略
第二节 网络营销战略规划
第三节 网络营销战略计划的内容
第四节 网络营销战略的实施与控制
第六章 企业网络营销网站策略
**节 域名管理
第二节 企业网站的类型及功能
第三节 网络营销网站的建设
第四节 企业网站的创建及网页设计中应注意的问题
第七章 网络营销产品策略
**节 在线产品的分类、特征和价格特点
第二节 网络营销新产品的开发
第三节 网络营销品牌策略
第四节 网络产品定价方法
第五节 网络服务定价策略
第八章 网络分销渠道的概念、功能和管理
**节 网络分销渠道的概念与分类
第二节 网络分销渠道的功能
第三节 网络营销渠道策略
第四节 网上订货、运货与管理
第五节 物流配送
第九章 网络营销沟通策略
**节 网络营销沟通概述
第二节 网络广告
第三节 网络市场促销
第四节 网络公共关系
第五节 网络营销站点推广
第十章 网络营销效果评价与风险控制
**节 网络营销效果评价
第二节 网络营销评价的指标体系
第三节 网络营销评价的实施步骤和途径
第四节 网络营销风险控制
第十一章 网络客户服务策略和我国网络营销现状
**节 客户关系管理概述
第二节 网络服务
第三节 我国网络营销市场现状
第四节 我国企业网络营销的问题及对策
参考文献