搞好行政当好经理

**章　行政管理基本知
　**节 行政管理概述
　一、什么是行政管理
　二、行政工作程序的设计流
　三、行政计划汇总表
　四、行政计划的工作流程
　五、行政监督
　六、行政监督基本模式
　七、行政监督任务表．
　八、行政目标管理工作流程
　九、行政办公规范管理制真
　十、行政决策
　十一、行政办公决策的障碍
　十二、行政决策的工作流程
　十三、行政事务管理制度
　十四、行政办公室工作标准
　第二节 行政管理工作内容
　 一、行政组织管理
　 二、行政办公室管
　 三、日常事务管理
　 四、人事行政管理
　五、文书管理
　 六、档案管理
　　七、会议管理
　　八、行政协调与沟通管理
　　九、行政冲突管理
　　十、公关管理
　　十一、谈判管理
　　十二、礼仪
第二章　行政组织管理
　**节 行政组织管理概述
　　一、行政组织结构
　　二、行政组织机构的定位
　　三、行政组织结构设计的工作流程
　　四、行政组织设计的原理
　第二节 行政管理工作岗位职责
　一、行政部经理工作职责
　二、行政部文员工作职责
　三、行政部司机工作职责
　四、行政部采购工作职责
　五、行政人员花名册
　六、行政职位规范表
　七、行政职务分配表
　八、行政工作说明表
第三章　行政办公室管理
　**节 办公室工作计划
　一、什么是办公室工作计划
　二、为什么要制定办公室工作计划
　三、办公室工作计划总结
　四、如何编制办公室计划
　五、办公室职能的实施流程
　第二节 办公室调查研究
　一、调查研究的方式
　二、撰写调查报告
　三、办公室调查报告的主题
　四、调查报告的结构层次
　 五、如何进行办公室调查研究工作
　 六、办公室调查研究的工作流程
　第三节 办公室的布置
　 一、建立办公室的重要性
　二、办公室室内布置的原則
　三、办公室室内设备的配置
　四、办公自动化设备的安装
　五、办公室日常维护
　六、改善办公室空气质量
第四章 日常事务管理
第五章　人事行政管理
第六章　文书管理
第七章　档案管理
第八章　会议管理
第九章　行政与沟通管理
第十章　行政冲突管理
第十一章　公关管理
第十二章　谈判管理
第十三章　礼仪