仓储管理与战略

**章 仓储战略
**节 仓储战略的基本内容
一、环境分析
二、SWOT分析
三、确定发展战略
四、战略管理
第二节 仓储业现状及发展趋势
一、仓储业现状
二、仓储业的发展趋势
三、中美两国仓储业发展比较
第三节 仓储管理的成功因素
一、人力资源管理
二、技术管理
三、业绩评价
第四节 仓储在供应链中的角色
一、仓储变革
二、仓储在供应链中的角色
第二章 库存控制与管理
**节 库存的成因和类型
一、库存的成因
二、库存的类型
第二节 库存成本与库存管理
一、库存成本
二、库存管理
第三节 降低库存的措施
一、建立集中库存管理体系
二、建立供应链上下游企业良好的合作关系
三、加强市场供需趋势的研究
四、应用先进的库存管理技术
五、选择合理的库存管理评价指标
　第四节 库存管理工具和供应商管理库存
一、供应商管理库存的概念与内涵
二、VMI的运作模式、作业流程与结构
三、VMI的实施方法
第三章仓储成本与绩效管理
**节 仓储成本管理
一、仓储成本核算
二、成本管理
第二节 仓储绩效管理
一、绩效管理
二、绩效管理的定义和目的
三、绩效管理系统
四、绩效计划
五、绩效辅导
六、绩效评估
第三节 仓储投入一产出分析
一、如何有效运用ROI分析法
二、采用ROI方法的准备工作
三、不同的ROI分析方法
四、ROI中仓储可以节约成本的领域
第四节 主要仓储绩效标杆及考量方法
一、仓储绩效标杆考量方法与主要绩效指标
二、发货流程和发货交易流程绩效考核
三、管理客户要求流程绩效考核
四、发货、集运与配载的主要绩效指标
五、绩效管理流程的绩效考核
第四章 仓储人力资源管理
**节 人力资源管理概论
一、人力资源管理在仓储管理中的作用
二、人力资源管理的概念与职能
三、人力资源职能的执行
四、未来的人力资源管理
第二节 仓储工作岗位说明
一、什么是工作岗位说明
二、工作岗位说明的作用
三、仓储工作岗位体系
四、主要工作岗位说明
第三节 仓储人员招聘与选择
一、人员招聘的准备
二、招聘渠道——如何锁定合适的招聘对象
三、面试
四、录用前的背景核实与测试
五、选择与通知
六、新员工的过渡期
第四节 员工培训与辅导
一、建立培训体系
二、员工发展辅导
第五章 仓储质量管理
**节 仓储质量管理概论
一、仓储质量管理的规范和基本内容
二、质量管理概论
三、戴明的质量管理理论
四、六西格玛
第二节 仓储5S与目视管理
一、5S在仓储管理中的应用
二、目视管理在仓储中的应用
第三节 精益六西格玛物流
一、概念与内涵
二、库存与精益
三、基本的物流成本驱动因素
四、精益生产、原材料和库存管理
五、实施精益物流
六、精益物流的挑战
第六章 仓储关系管理
**节 仓储与供应链中的关系
一、仓储与供应链范围内的关系
二、公共关系
三、供应链上的关系
四、企业内部关系
五、企业与物流服务供应商和其他外部服务供应商的关系
第二节 客户关系管理
一、客户关系管理的概念与内涵
二、客户关系管理的要素
三、客户关系管理误区
四、客户关系管理的流程
五、客户关系管理的目标与意义
六、客户关系管理的应用现状与发展趋势
第三节 公共关系管理
一、企业内部公共关系
二、顾客关系和媒介关系
三、政府关系与社区关系
第四节 沟通与冲突管理
一、有效沟通
二、解决问题与执行决策
三、冲突管理
第七章 仓储安全管理
**节 储安全管理
一、人员安全
二、设施安全
三、货物安全
四、信息安全
第二节 仓储工作安全
一、工作安全与培训
二、工作安全分析
三、危险分析
四、在职岗位培训
五、防止货损货差
第三节 仓储消防安全
一、防火
二、仓库排水防洪
三、仓储安全防卫
第四节　商品安全与养护
一、商品养护管理的概念、目的与措施
二、仓库温湿度调节与控制
三、金属防锈
四、商品防霉与防虫
第五节 专业仓储安全管理
一、粮食仓储
二、冷链仓储
三、危险品仓储
第八章 仓储合同与法律
**节 仓储法律法规概述
一、综合法律法规
二、专业的法律法规
三、与仓储业务直接相关的法律法规
四、鼓励仓储物流产业发展的相关法律法规
五、保税监管、涉外的仓储的法律法规
六、国外仓储法律法规
第二节 仓储招投标管理
一、法律依据
二、招投标的准备
三、招投标的执行
第三节 仓储合同
一、仓储合同的定义和特征
二、仓储合同的主要构成
第四节 合同仓储
一、合同仓储的主要内容
二、合同仓储的主要构成
参考文献
后记