包邮项目管理(第2版)十一五教材

第1章 项目管理概论1．1 项目的概念1．2 项目利益相关者1．3 项目管理1．4 现代项目管理知识体系与框架1．5 项目管理的发展和我国项目管理的改革1．6 案例分析：IT项目管理本章小结习题第2章 项目管理组织2．1 项目管理组织的概念2．2 项目管理组织的类型及其优缺点2．3 项目组织的选择2．4 案例分析：AT&T公司的项目管理重组本章小结习题第3章 项目经理与人力资源管理3．1 项目经理3．2 项目团队3．3 高绩效项目团队管理3．4 虚拟项目团队管理3．5 案例分析：一家会计师事务所的项目经理本章小结习题第4章 项目目标与范围管理4．1 项目目标4．2 项目范围4．3 案例分析：MIS营销项目的目标与范围本章小结习题第5章 项目计划5．1 项目计划概述5．2 项目计划的形式与内容5．3 项目计划的编制5．4 项目计划工具5．5 案例分析：应对跨文化和跨国界挑战的WBS本章小结习题第6章 项目进度管理6．1 项目进度计划6．2 关键路线法6．3 计划评审技术6．4 项目进度控制6．5 案例分析：某制药公司综合信息服务系统软件开发项目本章小结习题第7章 项目质量管理7．1 项目质量管理概述7．2 项目质量计划7．3 项目质量控制7．4 项目质量保证7．5 项目质量审计7．6 全面质量管理7．7 案例分析：黄河小浪底工程项目质量管理本章小结习题第8章 项目成本管理8．1 项目成本管理概述8．2 项目成本估算8．3 项目成本预算8．4 项目成本的控制8．5 案例分析：三峡工程的投资管理本章小结习题第9章 项目沟通和冲突管理9．1 项目沟通管理9．2 项目冲突管理9．3 案例分析：沟通在美国电力公司产生的绩效本章小结习题第10章 项目资源管理10．1 项目资源计划10．2 页目资源均衡和资源分配10．3 案例分析：安吉尔工程公司本章小结习题第11章 项目采购与招投标管理11．1 项目采购概述 11．2 项目采购的过程11．3 页目招标实务11．4 项目投标实务与技巧11．5 案例分析：咨询公司的招标过程本章小结习题本章附件：投标须知第12章 项目合同管理12．1 项目合同管理概述12．2 项目合同的分类与选择12．3 合同管理12．4 合同的签订与履行12．5 索赔管理12．6 案例分析：新加坡某油码头工程合同的签订与执行本章小结习题第13章 项目风险管理13．1 项目风险管理概述13．2 项目风险识别13．3 项目风险评价13．4 页目风险处理13．5 项目风险监控13．6 案例分析：沪杭高速公路项目的风险管理本章小结习题第14章 项目启动和终止管理14．1 项目选择14．2 项目启动14．3 项目终止14．4 项目结束报告14．5 案例分析：非营利项目的目标本章小结习题第15章 项目管理软件15．1 项目工作15．2 网络计划管理15．3 资源图表处理本章小结第16章 PMP介绍16．1 PMP概述16．2 PMP考试介绍本章小结参考文献