旅游消费者维权指南

上篇 旅游法律维权案例评析
　**章 旅游交通
**节 出现误机（车、船）事故怎么办？
第二节 行李、物品托运出现问题怎么办？
第三节 交通工具不符合约定怎么办？
第四节 发生旅游交通事故怎么办？
　第二章 旅游住宿
**节 住宿条件不符合标准怎么办？
第二节 住宿期间财物丢失怎么办？
第三节 发生住宿伤亡事故怎么办？
　第三章 旅游餐饮
**节 餐饮不符合卫生标准怎么办？
第二节 就餐发生安全事故怎么办？
　第四章 游览观光
**节 行程可否单方变更？
第二节 导游服务不合格怎么办？
第三节 游览过程中发生意外怎么办？
第四节 旅游服务质量不达标怎么办？
第五节 出境旅游出现问题如何解决？
　第五章 旅游购物
**节 随团景点购物出现问题如何解决？
第二节 游客单独购物出现问题如何解决？
第三节 委托代购、转交商品出现问题如何解决？
　第六章 旅游娱乐
**节 计划内娱乐活动出现问题如何解决？
第二节 计划外娱乐活动出现问题如何解决？
第三节 个人游娱乐活动出现问题怎么办？
下篇 旅游法规重点条款解读
　第七章 法规解读
**节 关于《旅行社管理条例》
第二节 关于《旅行社投保旅行社责任保险规定》
第三节 关于《旅行社质量保证金暂行规定》
第四节 关于《导游人员管理条例》
第五节 关于《旅游投诉暂行规定》
第六节 关于《中国旅游饭店行业规范》
第七节 关于《中国公民出国旅游管理办法》