移动电子商务

第1章 移动电子商务概述
　1.1 移动电子商务的概念与特点
　　1.1.1 移动电子商务的内涵
　　1.1.2 移动电子商务的特点
　　1.1.3 移动电子商务的技术支撑
　　1.1.4 移动电子商务的社会作用
　1.2 移动电子商务的发展过程
　　1.2.1 移动电子商务兴起的原因
　　1.2.2 移动电子商务的现状
　　1.2.3 移动电子商务的发展趋势
　1.3 我国移动电子商务的应用
　　1.3.1 我国移动电子商务的应用态势
　　1.3.2 移动电子商务的应用环境
　　1.3.3 移动电子商务应用的对策
　本章小结
　习题与思考题
第2章 移动电子商务技术基础
　2.1 移动通信技术
　　2.1.1 概述
　　2.1.2 组网技术
　　2.1.3 移动通信发展
　2.2 Internet技术
　　2.2.1 Internet
　　2.2.2 移动IP
　2.3 无线Internet技术
　　2.3.1 概述
　　2.3.2 无线广域网
　　2.3.3 无线城域网
　　2.3.4 无线局域网
　　2.3.5 无线个域网
　　2.3.6 无线应用协议
　2.4 RFID技术
　　2.4.1 自动识别技术
　　2.4.2 RFID技术
　2.5 移动终端
　　2.5.1 概述
　　2.5.2 未来的电话
　　2.5.3 移动操作系统
　本章小结
　习题与思考题
第3章 移动电子商务产业价值链
　3.1 移动电子商务产业价值链演进的概念模型
　　3.1.1 产业价值链与供应链理论
　　3.1.2 移动电子商务产业生态系统
　　3.1.3 移动电子商务产业价值链演进的概念模型
　3.2 移动电子商务价值链的生成
　　3.2.1 价值生成的原理
　　3.2.2 移动电子商务产业价值链演进分析
　　3.2.3 移动电子商务价值链的生成模型
　3.3 移动电子商务产业链的协调发展
　　3.3.1 移动电子商务产业链的协调发展问题
　　3.3.2 移动电子商务供应链协调发展的契约安排
　　3.3.3 基于收益共享合同的转售供应链协调分析
　3.4 移动电子商务的产业价值链整合与商务模式创新
　　3.4.1 移动电子商务模式的发展过程
　　3.4.2 移动电子商务价值链整合
　　3.4.3 移动电子商务模式创新
　　3.4.4 案例分析
　3.5 构建3G时代的移动电子商务产业价值链
　　3.5.1 移动电子商务产业链的双市场结构
　　3.5.2 基于链核构建3G时代开放的移动电子商务产业链
　　3.5.3 国内3G移动电子商务产业链的构建
　本章小结
　习题与思考题
第4章 移动电子商务的应用模式
　4.1 移动电子商务应用的内涵和本质特征
　　4.1.1 移动电子商务应用的定义
　　4.1.2 移动电子商务应用的特征
　　4.1.3 移动电子商务应用要走出滥发短信的误区
　4.2 移动电子商务应用模式的特征和类型
　　4.2.1 移动电子商务模式的定义
　　4.2.2 移动电子商务模式的特点
　　4.2.3 探索中的8种移动电子商务运营模式
　4.3 移动电子商务模式和价值链的关系
　本章小结
　习题与思考题
第5章 移动电子商务的交易服务
　5.1 移动电子商务合同
　　5.1.1 移动电子商务合同的概念与特点
　　5.1.2 移动电子商务合同的订立与生效
　　5.1.3 移动电子商务合同的内容与履行
　5.2 移动电子商务认证服务
　　5.2.1 移动电子商务认证机构
　　5.2.2 移动电子商务认证特点
　5.3 移动电子商务交易相关服务
　　5.3.1 商品检索
　　5.3.2 移动支付
　　5.3.3 物流配送
　　5.3.4 案例
　5.4 移动电子商务交易服务在国外的发展
　　5.4.1 芬兰
　　5.4.2 韩国
　　5.4.3 日本
　本章小结
　习题与思考题
第6章 移动电子商务的信息服务
　6.1 移动电子商务信息服务概述
　　6.1.1 移动电子商务信息服务的种类
　　6.1.2 移动电子商务信息服务的特点
　　6.1.3 移动电子商务信息服务的社会作用
　6.2 移动电子商务信息服务的内容
　　6.2.1 移动短信服务
　　6.2.2 移动定位服务
　　6.2.3 CRBT彩铃服务
　　6.2.4 移动应急服务
　　6.2.5 移动搜索服务
　6.3 移动电子商务信息服务的前景
　本章小结
　习题与思考题
第7章 移动电子娱乐
　7.1 移动电子娱乐概述
　　7.1.1 移动电子娱乐的兴起
　　7.1.2 移动电子娱乐的现状和发展趋势
　　7.1.3 移动电子娱乐服务的内容和形式
　7.2 移动游戏
　　7.2.1 移动游戏概述
　　7.2.2 手机游戏发展现状和趋势
　　7.2.3 移动游戏下载与安装
　7.3 移动音乐
　　7.3.1 移动音乐概述
　　7.3.2 移动音乐发展现状与趋势
　7.4 移动电视
　　7.4.1 移动电视概述
　　7.4.2 移动电视现状及发展趋势
　　7.4.3 我国移动电视运营模式
　本章小结
　习题与思考题
第8章 移动电子支付
　8.1 移动电子支付与电子银行
　　8.1.1 移动电子支付方式
　　8.1.2 电子银行与移动电子支付系统
　　8.1.3 典型的移动电子支付系统
　8.2 移动电子支付的运营模式
　　8.2.1 移动运营商模式
　　8.2.2 银行模式
　　8.2.3 第三方支付模式
　　8.2.4 银行与运营商合作运营模式
　8.3 移动电子支付安全与风险防范
　　8.3.1 安全技术与标准
　　8.3.2 安全认证与管理
　　8.3.3 移动电子支付的风险防范
　本章小结
　习题与思考题
第9章 移动电子商务平台和产品
　9.1 移动电子商务平台的类型和作用
　　9.1.1 移动电子商务基础平台
　　9.1.2 移动电子商务运营商平台
　　9.1.3 移动电子商务企业平台
　9.2 不同行业的移动电子商务解决方案
　　9.2.1 保险业移动电子商务解决方案
　　9.2.2 税务行业移动电子商务解决方案
　　9.2.3 交通行业移动电子商务解决方案
　　9.2.4 案例——Mobile e-Pay移动电子商务解决方案
　9.3 移动电子商务产品
　　9.3.1 应用的移动电子商务产品
　　9.3.2 移动电子商务产品发展趋势
　本章小结
　习题与思考题
第10章 整合移动电子商务
　10.1 基础整合
　　10.1.1 固网资源和移动资源的整合
　　10.1.2 移动电子商务和网络电子商务的整合
　　10.1.3 移动电子商务和中间件的整合
　10.2 内部整合
　　10.2.1 移动电子商务与ERP的整合
　　10.2.2 移动电子商务与人力资源的整合
　　10.2.3 移动电子商务与运营资金的整合
　10.3 外部整合
　　10.3.1 移动电子商务与CRM的整合
　　10.3.2 移动电子商务与SCM的整合
　本章小结
　习题与思考题
第11章 移动电子商务安全
　11.1 移动电子商务的安全问题
　　11.1.1 移动电子商务面临的威胁
　　11.1.2 手机病毒
　　11.1.3 无线技术攻击手段
　11.2 移动电子商务的安全协议与标准
　　11.2.1 蓝牙标准
　　11.2.2 无线应用协议
　　11.2.3 无线PKI
　　11.2.4 IEEE 802.11b
　11.3 移动电子商务的系统安全
　　11.3.1 GSM安全
　　11.3.2G系统的安全体系
　　11.3.3 移动电子支付安全
　本章小结
　习题与思考题
第12章 移动电子商务的资源开发和价值开发
　12.1 移动电子商务信息资源开发的重要性
　　12.1.1 移动电子商务为什么要进行信息资源开发
　　12.1.2 我国移动电子商务发展的资源结构
　12.2 移动电子商务资源开发的八大领域
　　12.2.1 短信网址资源的价值开发
　　12.2.2 短新闻资源的价值开发
　　12.2.3 手机广告资源的价值开发
　　12.2.4 移动娱乐和音乐资源的开发
　　12.2.5 移动定位资源的价值开发
　　12.2.6 移动管理资源的价值开发
　　12.2.7 移动公益资源的价值开发
　　12.2.8 移动预警防灾避险资源的开发
　12.3 移动电子商务价值开发的有效性测量
　　12.3.1 移动电子商务价值开发的有效性测量及评价
　　12.3.2 移动电子商务价值开发有效性测量及评价的原则
　　12.3.3 移动电子商务价值开发有效性测量及评价的作用
　本章小结
　习题与思考题
第13章 移动电子商务的管理
　13.1 移动电子商务的基础设施管理
　　13.1.1 移动电子商务的基础设施现状
　　13.1.2 移动电子商务的基础设施开发管理
　13.2 移动电子商务的运营管理
　　13.2.1 移动电子商务的组织
　　13.2.2 移动电子商务的运营模式
　　13.2.3 移动电子商务的经营战略
　13.3 移动电子商务的风险管理
　　13.3.1 移动电子商务的信用风险管理
　　13.3.2 移动电子商务的市场风险管理
　　13.3.3 移动电子商务的技术风险管理
　13.4 移动办公
　　13.4.1 移动办公概述
　　13.4.2 移动办公技术
　　13.4.3 移动办公的管理
　本章小结
　习题与思考题
第14章 移动电子商务营销
　14.1 移动电子商务营销概述
　　14.1.1 移动电子商务的营销特点
　　14.1.2 移动电子商务的营销内容
　　14.1.3 移动电子商务的营销发展趋势
　　14.1.4 移动电子商务营销与电子商务营销
　14.2 移动电子商务的市场开发
　　14.2.1 移动电子市场特征
　　14.2.2 移动电子商务的市场与消费者
　　14.2.3 移动电子商务调查
　　14.2.4 移动电子商务的市场目标与定位
　14.3 移动电子商务营销的策略
　　14.3.1 移动电子商务的营销理念
　　14.3.2 移动电子商务的4P策略
　　14.3.3 移动电子商务的4C策略
　本章小结
　习题与思考题
第15章 移动电子商务与物流
　15.1 移动电子商务与物流的关系
　　15.1.1 移动电子商务物流的重要性
　　15.1.2 移动电子商务物流服务的特点
　　15.1.3 移动电子商务物流的趋势
　15.2 移动电子商务物流的技术支撑
　　15.2.1 条码技术
　　15.2.2 射频技术
　　15.2.3 GIS技术
　　15.2.4 GPS技术
　15.3 物流业的移动电子商务应用模式
　　15.3.1 B2E移动电子商务应用模式
　　15.3.2 B2B移动电子商务应用模式
　　15.3.3 B2C移动电子商务应用模式
　　15.3.4 企业自建物流模式
　　15.3.5 共同配送模式
　　15.3.6 第三方物流模式
　　15.3.7 第四方物流模式
　15.4 移动电子商务在物流企业的应用
　　15.4.1 移动电子商务在物流企业应用的分类
　　15.4.2 移动电子商务在物流企业应用的原理
　　15.4.3 移动电子商务在物流企业应用的方案
　本章小结
　习题与思考题
第16章 移动电子商务的法律问题
　16.1 移动电子商务的法律环境
　　16.1.1 移动电子商务需要良好法律环境
　　16.1.2 移动电子商务法律环境存在的问题
　　16.1.3 移动电子商务的法律环境的改善
　16.2 移动电子商务的不良短信问题
　　16.2.1 移动电子商务不良短信的分类
　　16.2.2 移动电子商务不良短信的特点
　　16.2.3 移动电子商务不良短信的治理
　16.3 移动电子商务的隐私侵权
　　16.3.1 移动电子商务面临的隐私问题
　　16.3.2 移动电子商务应用的隐私侵权威胁
　　16.3.3 移动电子商务隐私问题的规范
　16.4 移动电子商务的知识产权侵权
　16.5 移动电子商务的诈骗犯罪
　　16.5.1 短信诈骗案件频发
　　16.5.2 短信诈骗的性质与行为方式
　　16.5.3 短信诈骗犯罪构成特点
　　16.5.4 短信诈骗的防范
　16.6 移动电子商务合同法律问题
　　16.6.1 要约邀请与要约
　　16.6.2 要约与承诺
　　16.6.3 承诺生效的时间及地点
　　16.6.4 电子错误
　16.7 移动电子商务支付的法律问题
　　16.7.1 移动电子商务支付的特点
　　16.7.2 移动电子商务支付的法律关系
　　16.7.3 移动电子商务支付纠纷的举证与归责原则
　　16.7.4 移动电子商务支付纠纷案件的 管辖
　16.8 移动电子商务认证的法律问题
　　16.8.1 传统电子商务中的身份认证
　　16.8.2 移动电子商务中的身份认证
　16.9 移动电子商务安全的法律问题
　　16.9.1 移动电子商务面临的安全问题
　　16.9.2 实现安全移动电子商务的步骤
　　16.9.3 移动电子商务交易安全行政监管加强
　16.10 移动电子商务证据问题
　　16.10.1 移动电子商务证据的内涵
　　16.10.2 移动设备取证方法
　　16.10.3 移动电子商务证据的效力
　16.11 移动电子商务立法问题
　　16.11.1 移动电子商务急需立法
　　16.11.2 移动电子商务中的未成年人保护立法
　　16.11.3 移动电子商务的各国立法
　　16.11.4 移动电子商务经营者的自律
　本章小结
　习题与思考题
参考文献