经理小细节公司大不同:how small gestures build great companies

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作者：[美]史蒂夫·哈里森[SteveHarr

出版社：机械工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 一般管理学 > 经营管理

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图文详情

ISBN：9787111268420
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：13
出版时间：2009-04-01
条形码：9787111268420 ; 978-7-111-26842-0

本书特色

    如果人行道上有一些垃圾．那么垃圾就
会越积越多。*后，就连附近餐厅的人也会
把垃圾丢在这里．甚至停在路边的车辆也会
遭到破坏。
    如果一座房子破了几扇窗户，没有人修
理．很快就会有更多的窗户被破坏。
    同理．如果企业对不起眼的细节稍有疏
忽，那么所传递的信号就是企业不关心顾客
或不关心员工。*终，员工可能会把对企业
的不满发泄在顾客身上。
    现代企业仅靠规章制度来确立企业文
化是不够的，现代人跳槽的几率很高，新的
工作契约关系正在形成。如何引导员工全
心投入工作7如何管理知识型员工7这在
很大程度上取决于领导者．即领导者如何对
待员工．如何以身作则传达正确优秀的职场
文化．本书在这方面给予了重要、具体的指
导．会使经验不足的管理者受益匪浅，找对
自己的方向。