团队培训的打渔精神

序
介绍
**章　如何激励团队成员
　把工作当成一项事业
　培训团队成员
　教你如何进步
　从小事做起
　提升对话的质量
　表现的力量
　不给自己留退路
　付诸行动
　交流无极限
　注重结果
　创建家族式企业
　化批评为赞美
　sqm法则
第二章　如何使团队成员对目标有所认识
　如何面对挫折
　拥有服务意识
　从别的领域中获得帮助
　重视多样化
　定期自我反省
　防微杜渐
　整合团队
　不要找借口
　铭记在心
　创新性的思维方式
　寻求失败的原因
　培训不同层次的人
　学会克制
第三章　如何组建高效率的团队
　学会改变而不只是交换
　变金宇塔形为环形
　遵循“7”的原则
　新思想引发新变化
　乐观地生活
　鼓励人们要自信
　善良，但并非无原则的善良
　深入了解
　设定培训时间
　专注自己的使命
　不要只注重细节
第四章　如何使团队成员获得解放
　让每一位团队成员都成为招聘者
　让团队成员发挥各自的长处
　轻装上阵
　保持简单
　坦然面对团队成员的离开
　包容别人的缺点
　让每个人都觉得自己很受欢迎
　如何面对不测
　学会鼓励
　对顾客的满意度负责
结语
致谢