现代商务礼仪

本书特色

《现代商务礼仪》：21世纪全国高职高专财经管理类规划教材。

内容简介

《现代商务礼仪》教材根据商务活动的规律和内容，共设计了8个项目，分别是商务人员个人形象设计、商务日常见面礼、商务通讯礼仪、商务拜访礼仪、接待礼仪、会务礼仪、宴请礼仪和商务仪式礼仪。基本上满足了各种商务活动对礼仪的需求。由于商务礼仪的复杂性和在商务活动过程中的重叠性，很少能够由一个完整的活动流程涵盖全部的礼仪知识和技能，因此，本教材是按照商务活动的类型设计的实训项目。其基本模式是：由“引导案例”作为切入点：“项目任务”明确具体要求；“学习目标”阐述学习目的；“相关知识”作为完成项目的理论知识铺垫；“实施步骤”是项目操作过程的整体安排；“项目评价”是教师对学生学习过程的考核依据：“技能训练”是有针对性的具体项目训练指导。同时，穿插“现场指导”、“学习笔记”以帮助学生把握技巧和储备必要的知识，增强学生学习的趣味性和实用性。
本书的实用性和可操作性非常强，是高职高专财经管理各专业基础课**用书，也可作为企事业单位培训用书。

节选

相关资料

插图：2.腿脚的修饰（1）保持下肢的清洁。下肢的清洁，应特别注意三个方面，一是要勤洗脚。人的双脚不但易出汗，而且容易产生异味，必须坚持每天洗脚。二是要勤换鞋袜。一般要每天换洗一次袜子，才能避免脚臭，还要注意尽量不穿不透气、吸湿性差、易产生异味的袜子。三是要定期擦鞋。在穿鞋前，务必细心清洁鞋面、鞋跟、鞋底等处，使其一尘不染，定期擦油，使其锃亮光洁。（2）腿脚的适度掩饰。在商务活动中，为了体现自己的文明程度，对于下肢的有关部位要进行适度掩饰和修饰。具体说，应注意四点。①不裸腿。男性光腿，往往会令他人对其“飞毛腿”产生反感，女性光腿有卖弄性感之嫌。因此，商务人员在工作岗位上不宜裸露双腿。若因气候过于炎热或工作性质比较特殊而光腿，则必须注意选择长过膝盖的短裤或裙子。②不赤脚。在比较正式的场合，不允许赤脚，也不宜赤脚穿鞋，这不仅是为了美观，而且还是一种礼貌。③不露趾及不显跟。商务人员在工作场合，不能穿凉鞋和拖鞋，即使穿了袜子露趾、显跟会显得过于散漫，令人反感。④勤剪脚趾甲并慎用彩妆。脚趾趾甲要勤于修剪，至少要每周一次。商务人员特别是女性，不宜在脚趾甲上涂用有色甲油。1.1.3 发部修饰礼仪头发位于人体的“制高点”，头发是一个人被注视的重点，因此，修饰仪容应从头做起。商务人员的发部修饰应依据自己的审美习惯，工作性质和自身特点，而对头发所进行的清洁、修剪、保养和美化。1.发部清洁梳理（1）头发的清洁。要保持头发的整洁，首先要勤于清洗，每周至少清洗头发两三次，并且要自觉坚持。（2）头发的修剪。商务人员要定期理发，在正常情况下，通常应当每半个月左右修剪一次头发，至少，也要保持每月修剪一次。