绩效管理实务-人力资源管理实务丛书

**章 绩效管理概述
**节　绩效管理是什么
绩效管理并非无用
绩效管理≠绩效评估
第二节　绩效管理流程
绩效计划
绩效实施
绩效评估
绩效反馈
绩效改进
　第三节　绩效管理的角色分工
谁是绩效管理的真正实施者
其他人在绩效管理中的责任
第二章 绩效管理基础
　**节　绩效管理系统改善
绩效管理系统的内容
绩效管理系统的改善和实施要点
绩效管理系统的配套支持体系
绩效管理中人人需要思考的问题
　第二节　编制绩效管理操作手册
　第三节　建立绩效指标词典
什么是绩效指标词典
绩效指标词典应具备的特征
为什么要建立绩效指标词典
绩效指标词典的编制步骤
　第四节　kpi的提取技术
什么是kpi
kpi的特点
kpi在组织中的作用
kpi的提取步骤
第三章　绩效计划
　**节　绩效计划制订原则
绩效计划的含义
绩效计划制订的原则
绩效计划制订中应注意的法律问题
　第二节　绩效计划的制订流程
员工绩效计划的要素
员工绩效计划的制订流程
　第三节　绩效计划的沟通技巧
沟通前的准备
沟通方式的选择
结构化沟通过程
建立个人绩效合约
绩效计划的审定和确认阶段
第四章　绩效实施
**节　上级主管如何开展绩效辅导
……
第五章　绩效评估
第六章　绩效反馈
第七章　绩效改进
第八章　绩效管理实战
参考文献
附录