企业管理学-第三版

**章 企业系统与企业管理**节 企业的使命与活动一、企业的概念与含义二、企业的使命三、企业的类型划分四、企业的职能活动第二节 管理的基本职能及其演进一、管理的概念与特点二、管理思想的发展过程三、管理的关键是决策第三节 本书的总体框架本章复习题**部分 市场营销第二章 市场营销概论**节 市场营销内涵一、市场的概念二、市场营销的含义三、营销观念的演化第二节 现代市场营销发展历程一、市场营销的发展历程二、现代营销理论的特点第三节 现代市场营销环境一、微观环境二、宏观环境三、市场营销环境和市场机会分析本章复习题第三章 市场营销过程**节 STP营销战略一、市场细分二、目标市场选择三、定位第二节 4P营销组合策略一、产品与产品组合策略二、价格与定价策略三、销售渠道策略四、促销策略本章复习题第四章 *新营销理论的发展**节 绿色营销一、绿色营销的特点二、影响绿色营销的因素三、绿色营销的内容第二节 网络营销一、网络营销的特点二、网络营销的内容三、网络营销与电子商务第三节 关系营销一、关系营销产生的基础二、关系营销的概念和特征三、关系营销的市场模型四、关系营销的三个层次第四节 服务营销一、服务营销学的产生与发展二、服务营销的内容与特征三、服务营销战略第五节 数据库营销一、数据库营销的含义和特征二、数据库营销的基础和运作程序三、数据库营销的竞争优势第六节 其他营销理论一、整合营销二、合作营销三、营销预警管理本章复习题第二部分 企业生产运作管理第五章 企业生产运作管理概述**节 企业生产运作管理基本概念及内涵一、生产运作在经济活动中的作用与地位二、生产运作概念三、生产运作管理的概念第二节 企业生产运作分类及内容分析一、制造性生产结构类型分析二、服务性运作类型分析三、制造性生产和服务性运作的比较，第三节 企业生产运作管理的主要任务及发展趋势本章复习题第六章 企业生产运作系统的有效性设计**节 生产战略一、生产战略的概念与作用二、生产战略的竞争优势理论三、生产战略的系统发展理论第二节 工作研究一、工作研究概述二、过程分析三、动作研究四、时间研究五、工作条件研究第三节 工厂设计、选址、布置与规模决策一、.厂址选择二、生产设施布置三、生产运作系统的规模决策本章复习题第七章 企业生产运作系统的运行与维护**节 生产能力的计划与控制一、企业生产计划体系二、制造资源计划三、计算机集成制造系统四、生产调度与控制五、项目管理与网络计划技术第二节 生产库存管理的蓄水池与零库存一、生产库存及其分类管理二、独立需求库存的管理三、零库存管理的准时生产制四、电子商务环境下的网络物流配送系统第三节 生产人员管理一、生产人员管理的内容二、工作设计第四节 质量管理一、质量的定义和意义二、质量管理的发展史三、ISO9000系列标准四、ISO14000系列标准五、质量控制第五节 供应链管理一、供应链管理的内涵二、供应链管理中的问题及应对方法三、供应链管理策略下的供应商管理本章复习题第三部分 企业技术系统的管理第八章 企业技术系统的管理**节 企业的科学技术及其管理系统一、科学技术与研究开发二、企业技术系统的主要管理任务三、企业技术发展策略四、企业的研究与开发管理第二节 企业新技术的开发管理一、生产技术的含义二、高级制造技术三、生产技术的选择第三节 企业管理现代化的基本内容一、企业管理思想现代化二、企业组织结构现代化三、企业管理人才现代化四、企业管理方法与手段现代化五、企业产品／服务现代化六、计算机管理信息系统的开发七、两种先进的管理方式本章复习题第四部分 企业会计基本知识第九章 企业财务会计**节 财务会计的理论框架一、会计假设二、公认会计准则第二节 财务报告一、资产负债表二、损益表三、利润分配表四、现金流量表第三节 财务分析一、财务分析的一般方法二、比率分析法本章复习题第十章 管理会计**节 管理会计概述一、管理会计的形成与发展二、管理会计的特点三、现代管理会计的职能第二节 成本管理会计一、成本计算方法二、成本控制第三节 全面预算管理一、全面预算管理概述二、全面预算的编制三、全面预算的执行本章复习题第五部分 企业财务管理与财务决策第十一章 企业财务管理与财务决策**节 财务管理概述一、财务管理内涵……参考文献