市场调查与预测

任务1 明确市场调查的意义和程序1.1 明确市场调查的意义1.1.1 市场的含义1.1.2 市场信息的含义1.1.3 市场调查的含义1.1.4 市场调查的作用1.2 了解市场调查的类型与程序1.2.1 市场调查的类型1.2.2 市场调查的程序课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务2 选定调查目标2.1 明确调查目的，确定调查的目标2.1.1 明确调查目的2.1.2 确定调查目标2.2 理清调查的范围，确定调查的对象2.2.1 理清调查的范围2.2.2 确定调查的对象课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务3 制定市场调查方案3.1 选择市场调查方案3.1.1 市场调查方案的类型3.1.2 市场调查方案选择的实际应用3.2 市场调查方案的主要内容3.2.1 标题扉页3.2.2 调查课题的目的与意义3.2.3 调查课题的内容与范围界菇3.2.4 调查研究所采用的方法介留3.2.5 课题的研究进度和有关经费开支预算3.2.6 开列出课题负责人及主要参加者名单3.3 研究方案的可行性评价3.3.1 方案的可行性研究方法3.3.2 方案的评价标准课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务4 确定调查内容4.1 调查市场环境4.1.1 调查政治法律环境4.1.2 调查经济技术环境4.1.3 调查社会文化环境4.1.4 调查自然地理环境4.1.5 调查竞争环境4.2 调查消费者4.2.1 调查消费者的基本情况4.2.2 调查消费者的动机4.2.3 调查消费者的购买行为4.3 调查营销组合4.3.1 调查产品4.3.2 调查价格4.3.3 调查分销渠道4.3.4 调查促销方式课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务5 选择市场调查方法5.1 文案调查法5.1.1 确定文案调查法的资料来源5.1.2 文案调查法的操作流程5.1.3 明确文案调查法的优缺点5.2 观察法5.2.1 观察法的应用范围5.2.2 观察法的操作对象5.2.3 观察法的操作流程5.2.4 明确观察法的优缺点5.3 实验法5.3.1 实验法的基本要素5.3.2 实验法的操作流程5.3.3 明确实验法的优缺点5.4 访问法5.4.1 面谈访问法5.4.2 电话调查法5.4.3 邮寄调查法5.4.4 网络调查法课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务6 决定抽样计划6.1 界定调查总体6.1.1 界定总体6.1.2 明确样本6.1.3 确定样本容量6.2 编制抽样框6.3 选择抽样方法6.3.1 随机抽样6.3.2 非随机抽样6.4 用样本统计值推断总体参数6.4.1 搜集样本资料，计算样本统计值6.4.2 用样本统计值推断总体的参数值课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务7 设计调查问卷7.1 明确市场调查问卷的结构7.1.1 前言7.1.2 调查问卷的主题内容7.1.3 附录7.2 确定问卷设计的格式7.2.1 问卷设计的格式7.2.2 问卷设计应注意的问题7.3 制作问卷7.3.1 明确调查主题和资料范围7.3.2 分析样本特征，确定问卷类型7.3.3 拟定问题，设计问卷7.3.4 获得客户的认同7.3.5 对问卷进行预测试7.3.6 印制问卷课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务8 组织实施市场调查8.1 组织调查实施队伍8.1.1 实施主管的职责8.1.2 实施督导的职责8.2 选聘调查员8.2.1 具备良好的思想品德素质8.2.2 具有较高的业务素质8.2.3 拥有良好的身体素质8.3 培训调查员8.3.1 培训如何接触被调查者8.3.2 培训如何提问8.3.3 培训如何记录8.3.4 培训如何结束访谈8.4 监督与管理调查员8.4.1 调查人员所引起的质量问题8.4.2 监督调查员8.4.3 评估调查员课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务9 整理、分析市场调查资料9.1 整理市场调查资料9.1.1 接收调查资料9.1.2 审核调查资料9.1 3编码与录入调查资料9.1.4 资料分组汇总9.1.5 绘制统计表、统计图9.2 分析市场调查资料9.2.1 平均指标分析9.2.2 变异度指标分析9.2.3 偏度和峰度指标分析课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务10 预测市场发展趋势10.1 定性预测法10.1.1 个人判断法10.1.2 集合意见法10.1 _3德尔菲法10.2 时间序列预测法10.2.1 简单平均法10.2.2 移动平均法10.2.3 指数平滑法10.2.4 趋势外推法10.2.5 季节指数法10.3 回归预测法10.3.1 一元线性回归分析10.3.2 多元线性回归分析课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训任务11 编写市场调查报告11.1 准备市场调查报告11.1.1 明确市场调查的流程11.1.2 确定市场调查报告的类型及阅读对象11.1.3 确定编写市场调查报告的意义11.1.4 确定市场调查报告的功能11.1.5 确定市场调查报告编写的特点11.2 编写市场调查报告11.2.1 确定市场调查报告的封面11.2.2 确定市场调查报告的目录11.2.3 确定市场调查报告的导语11.2.4 确定市场调查报告的主体内容11.2.5 确定市场调查报告的结尾11.2.6 确定市场调查报告的附录11.2.7 各种常见市场调查报告的参考内容课程小结课堂讨论课后自测案例分析模拟实训附录A 利用ExceI工具统计汇总调查问卷附录B 利用Excel工具绘制统计图附录C 用ExceI软件计算描述统计量附录D 运用ExceI进行回归分析参考文献