市场调查操作手册

本书特色

《市场调查操作手册》适用于：市场调查与咨询从业人员，市场营销从业八员，企业销售与管理从业人员，机关事业单位涉及到市场调查的相关人士自修和和内训。也可作为商学院专业学习参考书。零点研究咨询集团是任我国经济市场化进程中产生并不断成长的著名专业研究咨询机构。1992年成立零点调查（市场研究），于2000年进行结构调整，投资成立了前进策略（策略咨询）和指标数据（共享信息）。2002年成盘中外合资的远景投资（投资咨询），形成四位一体的格局，是目的国内*大的提供譬业的策略性研究咨询服务的集团公司之一，侧重于为植根于大中华市场的杰出本土企业和国际化企业提供等业调查咨服务。组建并参与了四个全球性研究咨询网络，是世界专业研究青协会（ESOMAR）中国代表机构，也是国际管理咨询机构协会（AMCF）中国代表机构。零点依照国际惯例，透过持续的研发投入、与国际服务机构的合作和钉力度的人力资源组合，成为兼容国际视野和经验的调研咨询知名服务品牌。零点承诺在处理与客户和调查对象之问的职业关系时，遵守国际商会和世界专业研究者协会（ESOMAR）制定的《关于市场和社会研究的国际准则》。零点是中国市场研究协会副会长单位、北京科技咨询业协会理事长单位，并首批获得国家统计局颁发的接受国际研究服务项目的资格认证，是北京市发展和改革委员会外聘的国际国内20家咨询顾问机构之一。0RIZON零点为受中同法律与《马德里国际公约》保护的国际注册服务商标。零点也在全球超过45个国家拥有业务协作伙伴。

内容简介

　　本书市场调查与咨询从业人员，市场营销从业人员，企业销售与管理从业人员，机关事业单位涉及到市场调查的相关会士自修和内训，也可作为商学院专业学习参考书。
　　零点研究咨询集团是在我国经济市场化进程中产生并不断成长的著名专业研究咨询机构。1992年成立零点调查（市场研究），于2000年进行结构调整，投资成立了前进策略（策略咨询）和指标数据（共享信息）。2002年成立中外合资的远景投资（投资咨询）。形成四位一体的格局，是目前国内*大的提供专业的策略性研究咨询服务的集团公司之一，侧重于为植根于大中华市场的杰出本土企业和国际化企业提供专业调查咨询服务.组建并参与了四个全球性研究咨询网络，是世界专业研究者协会（esomar）中国代表机构，也是国际管理咨询

节选

相关资料

插图：这是一个民意为先的时代，这是一个消费者为重的时代，这是一个市场调研时时处处出现的时代，市场、调研、分析已经成为人们耳熟能详的词语。我们推出这本《市场调查操作手册》，希望它成为一本极其实用的实地调研实施的《十万个为什么？》，我们尽力解答你在访问实施中曾遇到的困难或可能会碰到的困难；帮助你提高实地操作的技能、同时期待保持并提高你对调查的信心，协助调动你的工作热情。（一）什么是市场调研？我们目前常说的市场调研，或称之为市场调查与研究，包括民意调查和商业调查。民意调查，顾名思义，是对民众意见和意愿的调查，在于帮助决策者了解民众的思想情绪，掌握社会的脉搏，并以此为依据，调整和协调不同利益集团间的关系，消减社会矛盾和冲突，使社会循着良性发展的轨道运行，以确保长期的团结、祥和、稳定。而随着社会的不断发展，越来越多的企业意识到要在市场竞争中赢得消费者，就必须了解消费者的需求以及满足这种需求的方式，由此商业调查为满足这种企业对市场信息的需要应运而生。商业调查泛指为了获得**手的商业信息数据而专门进行的市场研究活动，为了提高计划或者决策的质量而进行的系统的信息收集和分析。其实，并非所有的数据都需要通过调查这种方式获得，调查其实是在其它渠道无法廉价地获得相关数据时的一种选择，或许是由于数据检索上的困难，或者由于企业有特殊的要求，比如要求数据的即时性、广泛性、有效性或要在短期内达到企业要求，一些数据必须借助市场调研这种方式来获得。

作者简介

袁岳，零点研究咨询集团董事长兼总裁，东方卫视、宁夏卫视与上海**财经电视节目“头脑风暴”主持人。北京大学社会学博士，哈佛大学肯尼迪政府学院MPA，西南政法大学法学硕士，2007年耶鲁世界学者。中国信息调查协会副会长，北京科技咨询业协会副理事长，世界专业研究人士协会（ESOMAR）中国区代表，国际管理咨询机构协会（AMCF）前副主席兼中国区代表，北京留学生商会副会长，哈佛校友会理事，世界园艺博览会文化艺术委员会委员，中国国家标准委员会社调市调标委会委员，公益基金会中心与友成企业家扶贫基金会顾问。清华大学、南开大学、西南交大、中国传媒大学、中央美术学院等高校的兼职教授、EMBA／MBA／MPA兼职导师。在组织管理、高级谈判、市场营销、品牌管理、政策分析方法、社会群体研究方面有相当研究，担任多家重要媒体和企业的长期管理顾问。发表有管理学、经济学、社会学、法学等方面论述二十余册。