导游服务实训教程
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图文详情
- ISBN：9787211057900
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：暂无
- 页数：176
- 出版时间：2009-09-01
- 条形码：9787211057900 ; 978-7-211-05790-0
内容简介
本书将导游服务中应掌握的服务技能与规程分解组合成三大部分，共分40个实训项目，即导游服务技能实训、导游服务规程实训、问题和事故的预防与处理实训。
节选
《导游服务实训教程(第二版)》，本书主要内容包括：导游业务概述、导游服务技能实训、导游服务规程实训等。
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