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  • ISBN：9787514100785
  • 装帧：一般胶版纸
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 开本：16开
  • 页数：177
  • 出版时间：2011-01-01
  • 条形码：9787514100785 ; 978-7-5141-0078-5

本书特色

本书不仅从宏观与战略的角度阐述了银行市场营销工作的计划问题，同时又从具体细微之处讲述了计划的制定步骤与细节，以及银行市场营销部门的人力资源配置。对于中国银行业来讲，真正能系统、有计划地开展市场营销工作，虽说是一件很要紧的任务，然而实则也是一件不容易的事。本书的目的即在于改变这一现状。 全书分上、下两篇，上篇具体阐述银行市场营销计划的制定，下篇说明了市场营销职能的组织结构与人力资源配置。

内容简介

全书分上、下两篇，上篇具体阐述银行市场营销计划的制定，下篇说明了市场营销职能的组织结构与人力资源配置。因此整本书从谁(相关责任人)、什么(做什么事，其职责与任务)及如何(怎样有效地制定并履行市场营销计划)三个角度全面地阐述了市场营销计划的制定及人员配置问题。相应地，从市场营销的对应面，即接受方来讲，全书也有这样的三个层面：谁(目标客户群与目标市场)、什么(目标客户及市场的需求，满足这一需求银行需要推出什么产品及服务)，以及如何(推出相关产品及服务中所采取的策略)。这种逻辑架构使全书层次清晰，一目了然，成为银行在开展市场营销工作时真正的“全能”型指导手册。

目录

上篇 市场营销计划的制定
　第1章　市场营销计划制定简介
市场营销计划制定中的普遍问题
市场营销计划制定的目标
　第2章　基于差异优势的竞争
差异优势的概念
影响差异优势的因素
策略选择
服务程序的重新设计
　第3章　环境因素对金融行业的影响．
社会文化环境
技术环境
政治／法律环境
经济环境
竞争环境
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