销售一定要懂的心理学-金牌销售必知的100个心理营销策略
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- ISBN:9787513604314
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:224
- 出版时间:2011-01-01
- 条形码:9787513604314 ; 978-7-5136-0431-4
本书特色
销售过程就是让你的客户从拒绝到接受从排斥到认同的过程。
洞察客户心理需求,突破客户心理防线,解除客户心理疑惑,赢得客户心理认同。
内容简介
本书以心理学知识作为理论基础,引用了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的100个心理策略。这些心理策略环环相扣,直击销售全流程中客户的各种心理。
目录
**章 “上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战
要想钓到鱼,就必须要像鱼那样思考
客户也认为自己是上帝
要想从客户口袋里掏钱,先给客户掏心
不要在客户面前喋喋不休
谦虚一点,把表现的机会留给客户
向客户证明价格是合理的或利润是可观的
强化情绪体验,让客户花钱花得开心
老谋深算的客户如何欺骗你
第二章 做销售,就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律
伯内特定律:让产品在客户心中留下深刻的印象
二八定律:维护好大客户的面子
奥美定律:把客户当做上帝一样服务,客户就会关照你的生意
布利斯定律:设立销售目标和计划
哈默定律:只要人有需求,就有销售存在
要想钓到鱼,就必须要像鱼那样思考
客户也认为自己是上帝
要想从客户口袋里掏钱,先给客户掏心
不要在客户面前喋喋不休
谦虚一点,把表现的机会留给客户
向客户证明价格是合理的或利润是可观的
强化情绪体验,让客户花钱花得开心
老谋深算的客户如何欺骗你
第二章 做销售,就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律
伯内特定律:让产品在客户心中留下深刻的印象
二八定律:维护好大客户的面子
奥美定律:把客户当做上帝一样服务,客户就会关照你的生意
布利斯定律:设立销售目标和计划
哈默定律:只要人有需求,就有销售存在
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