领导的艺术

第1章 领导力的重要性 1 领导力的定义 2 领导力的重要性 3 三类领导者 4 领导者的多与少 4 个人素质和环境因素如何 影响领导过程 5 领导者从何处学会领导， 人们对领导者有什么期待 7 领导者的喜和忧 8 用心领导 10 职场中的领导力 11 领导力的9个主要方面 12 第1章总结 填空练习 12 第1部分 领导力影响因素 第2章 领导力等式 16 领导特质理论 16 领导者行为理论 18 领导力权变理论 21 变革型领导 23 第3章 领导者素质 26 第4章 追随者特征 31 信任的重要性 32 第5章 环境因素 35 不同种类的智力 36 领导风格 42 今天的有效领导 46 第1部分总结 填空练习 47 第2部分 愿景的力量 第6章 愿景的重要性 52 愿景即理想 53 领导者要有远见， 善激发 55 领导效力 56 创建愿景 58 协调一致的重要性 61 为什么要创建愿景 61 有效愿景的要求 63 第7章 领导动机 64 第8章 组织氛围 69 领导方式 72 故事的力量 74 在职场建立社区 75 第2部分总结 填空练习 78 第3部分 道德的重要性 第9章 领导者的道德 82 沉重的课题 84 道德的渊源 85 道德、人类和其他动物 86 道德的形成 87 道德层次 88 顺从的教训 91 美德：第3层次第6阶段的 道德的本质 92 道德和法律部门 94 第10章 价值观的作用 95 价值观和勇气的重要性 97 “好”的传统定义 98 真诚 102 全面落实的价值观 102 领导力和价值观 103 领导者行为如何影响雇员行为 和组织名誉 105 个人价值观 106 第11章 工作中的道德 117 为何工作道德对领导很重要？ 118 组织的道德环境 118 第3部分总结 填空练习 121 第4部分 权力下放 第12章 领导权力 128 服务型领导 127 授权型领导 129 领导者的地位 131 心理尺度与双向沟通 134 第13章 工作场所的授权 140 工作场所授权的原则 140 工作场所授权的特点 140 沟通的重要性 142 填补“需知”空白 142 高绩效工作场所 143 领导力挑战 145 第14章 质量改进 148 威廉爱德华戴明 147 质量改进运动的起源 150 质量改进综合理论 151 通过质量优势提高绩效 152 马尔科姆鲍德里奇 国家质量奖 155 第4部分总结 填空练习 155 第5部分 领导原则 第15章 有效领导 162 工作士气 167 领导采用技巧 172 心理健康和心流的概念 173 工作设计和工作满意度 174 第16章 人际关系 178 工作场所人际关系 176 有关对人的基本看法 177 虐待和身体暴力 178 人际关系中的信任与尊重 179 倾听的艺术 181 变革中的人际关系 187 第17章 团队概念 191 团队合作意义重大 189 优秀团队 190 积极与消极团队成员角色 192 处理问题 194 设计成功的团队 195 作为团队建设者的领导者 200 团队生活的各个阶段 203 避免群体思维 206 团队建设的措施和技巧 209 团队理念中的领导角色 210 第5部分总结 填空练习 211 第6部分 理解他人 第18章 人类行为 221 心理力量 217 工作动机 220 人们为何如此行事 228 第19章 说服人的艺术 236 说服艺术的要素 235 第20章 多样性挑战 246 应对多样性 243 应对多样性对策 245 多样性的益处 246 应对多样性的策略和方法 246 宽容为何重要 248 态度可以改变吗 249 工作场所中的性别差异 251 代际差异 255 领导力、多样性及个人表率 255 第6部分总结 填空练习 256 第7部分 提高效率 第21章 有效授权 266 有效授权的成功案例 263 有效授权的原则 265 第22章 如何分配工作 272 人岗匹配 270 管理角色和技能 274 重大转型——从实干家转向 协调者再转向思考者 277 试用 277 第23章 个性的作用 283 人的类型和文化类型 284 理解他人 285 和不同类型的人打交道 289 化解性格差异 291 领导须知和不同类型的人 对组织的贡献 292 个性的稳定一致——大五 个性特征 294 第7部分总结 填空练习 298 第8部分 助人成长 第24章 领导者也是师长 308 助人成长 306 职场培训 310 衡量学习有效性 311 培养领导力 312 雇用关系 315 第25章 助人应对变革 324 职场中的变化 320 变革期的员工管理 322 了解组织变革的复杂性 324 变化中的神话和现实 327 态度的重要性 328 发起变革 330 第26章 预防职业倦怠 336 应对倦怠 336 领导在预防倦怠中的作用 337 工作压力 338 工作压力及公共政策 339 跨文化压力 340 女性、工作与压力 341 主管猴子研究 342 工作压力干预 344 有抗压能力的人 346 受压个性和抗压个性 349 第8部分总结 填空练习 352 第9部分 绩效管理 第27章 绩效管理 362 根据目标评估结果 360 制定绩效目标 360 进行绩效回顾 361 绩效管理策略 364 第28章 工作绩效 372 提高绩效 373 只要你想，你就能提高绩效 379 成功的典范——山姆沃尔顿 381 卓越绩效的5种层次 381 风筝与线 386 通过行为矫正法提高绩效 386 第29章 维持纪律 393 采取措施纠错 389 第9部分总结 填空练习 393 第30章 展望未来：挑战与冲刺 401 展望未来 398 领导力的九大方面 399 关爱型领导 401 向林肯学习 403 继续向前 403