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- ISBN:9787802515383
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:268
- 出版时间:2011-06-01
- 条形码:9787802515383 ; 978-7-80251-538-3
本书特色
隋晓明主编的《电话行销7日通》包含了电话行销的全部精髓,着重论述了如何用“七天打造**业务员”,包括事前的准备工作(**天)一直到善始善终(第七天)。同时每一节后面,都附有世界**电话业务员的经典案例和技巧。内文设置有“名人名言”“**论评”“冠军絮语”等小栏目,文后有“**技巧”专栏。是电话行销的入门手册,也是电话行销管理者的贴身宝典。
内容简介
电话行销是用嘴巴创造财富的过程,隋晓明主编的《电话行销7日通》通过七个部分讲解如何成为一名优秀的电话行销高手。文中“**论评” “冠军絮语”等小栏目可谓画龙点睛,详细解读了世界**电话业务员的经典案例和技巧,《电话行销7日通》不但适合业务人员学习使用,也可作为销售管理者的贴身手册。
目录
**天:做好岗前的准备工作
**业务员需要准备什么物品
详细的客户资料都包括什么
怎样多渠道获得客户资料
你了解客户的需要吗
如何塑造产品的优点
电话行销需要什么心态
如何拥有绝对自信
如何控制自己的情绪
在电话里怎样说话更有魅力
正确的电话提问有哪些方式
如何有效地接听电话
第二天:千里“姻缘”一线牵
通话的基本步骤是什么
如何与接线人搞好关系
怎样赢得接线人的认同
怎样争取接线人的信任
如何与外行接线人打交道
如何做到以一当十
怎样摆脱纠缠不清的局面
如何对接线人进行引导
怎样判断接线人的身份
怎么解除接线人的戒心
第三天:建立超强的亲和力
如何拉近与接线人的心理距离
怎样避免三番五次地打电话
如何使拍板人感觉你很棒
怎样做拍板人会获得美感
怎样塑造良好的**印象
如何利用业务电话推销自己
如何通过演习克服障碍
电话里进行业务谈判如何听
业务电话的聆听法则是什么
怎样才能做到先亲近后洽谈
包袱为什么要抖在*佳的时刻
第四天:拒绝不等于结束
怎样对接线人的拒绝进行反控
电话里说什么才不会被拒绝
怎样把握谈判的话题
陌生电话被拒绝时怎么办
怎样做才不被“我没空”推脱掉
如何集中精力打攻坚战
怎样通过积累去实现大目标
第五天:好事多磨
与拍板人初次通话应注意什么
怎样运用五要素法陈述观点
谈判如何开头才能魅力四射
如何与优柔寡断的拍板人交涉
怎样与拍板人进行讨价还价
如何应对若即若离型的拍板人
纠缠不清的谈判如何应付
遇到无病呻吟型的拍板人怎么办
如何应对自以为是的拍板人
如何与莫名其妙的拍板人通话
第六天:谈好的订单别丢了
如何运用不隐瞒缺陷成交法
怎样敦促拍板人才能尽快成交
如何运用双向托底法
怎样运用激将法成交
如何用求同存异促成交易
如何乘虚而人达成交易
怎样运用小范围选择法
如何运用机不可失成交法
第七天:善始善终
如何才能做到永不放弃
在电话中获得订单后做什么
电话成交后该干什么
电话暴单后该干什么
怎样调整暴单后的心态
展开全部
作者简介
隋晓明,资深编辑,曾编辑著作过多本成功励志类书籍书籍。精于为人处世之哲学,曾到各地、各企业讲学,传授为人处世的方法和心态。其作品风格犀利、大胆,广受读者欢迎。
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