核心:以顾客为中心的企业范式:consumer-centric businrss paradigms

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作者：[美]卡米尔·P.舒斯特[Camille

出版社：经济管理出版社

本类榜单：管理

所属丛书：汉译管理学世界名著丛书

分类：管理 > 一般管理学 > 经营管理

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图文详情

ISBN：9787509614501
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：171
出版时间：2011-08-01
条形码：9787509614501 ; 978-7-5096-1450-1

本书特色

卡米尔·P.舒斯特、唐纳德·F.达范克编著的《核心：以顾客为中心的企业范式》一书点出了全球市场变化必然趋势的玄机。作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解产品供应情况、质量及价格的相关信息。通过大量的实例，《核心：以顾客为中心的企业范式》阐明了这种变化不是简单的“食品杂货店式的来电订购概念”，而是一项巨大的产品和服务金字塔升级扩容能力。

内容简介

本书作者首先剖析了近年来全球市场发生的惊天动地的变化，然后阐明了产业的选择范围、销售渠道、产品及服务的付款方式等状况，帮助了消费者了解产品供应情况、质量及价格的相关信息。

**部分基本原理
　**章时代变迁
　　现代市场形成因素
　　旧的范式问题所在？
　第二章变化的消费者
　　分众
　　消费者价值等式
　　范式转换
　第三章全球环境
　　标准化无可避免吗？其决定因素在于
　　调整
第二部分以消费者为中心的范式组成要素
　第四章供应商（供应商、制造者及生产厂家）
　　使命和战略
　　合作

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作者简介

　　卡米尔·P.舒斯特博士是泽维尔大学市场营销产业教授。1996年，舒斯特博士开始着手研究高效消费者响应(ECR)开发活动，并且与唐纳德.F.达范克合作，一同将这个项目与大学的MBA课程进行了有机整合。项目*初侧重于将高效消费者响应(ECR)实践活动与**战略思维过程相结合，从而指导机构实体取得成功。此外，舒斯特博士曾就这个论题向日本食品行业的业界人士发表演讲，并且对他们的实践运作进行指导研究。他曾在澳大利亚为一个咨询顾问团举办了一场关于高效消费者响应(ECR)的论坛讲座。舒斯特博士的论文曾在许多学术期刊杂志上发表，如《国际顾客关系管理》、《公共事务期刊》、《国际营销期刊》、《全球营销期刊》、《个人推销和销售管理期刊》以及其他刊物等。她与宝洁公司的迈克尔·科普兰合著出版了一本书(《全球商务：销售与谈判策划》)，这本书在全世界的商业及学术界得到了一致好评。舒斯特博士还是全球评价委员会(Global Scorecard Committee)的成员之一，并且在许多学术性会议中就这个专题进行过演讲。其中一篇被选编入由康涅狄格大学的苏巴什·杰恩博士主编的《国际营销研究前沿》一书。

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