读者评分
5分
5分
上司与下属沟通秘籍-职场下行沟通
1星价
¥26.6
(7.0折)
2星价¥26.6
定价¥38.0
图文详情
- ISBN:9787302270997
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:351
- 出版时间:2012-01-01
- 条形码:9787302270997 ; 978-7-302-27099-7
内容简介
本书从管理者在职场所面.临的处境出发,共分为四个部分阐述了上司与下属的职场沟通问题。一是管理者进行职场沟通的自我准备部分,明确其所采取的职场沟通的基本策略。二是沟通实务的操练部分,包括命令沟通、听取汇报、绩效沟通、激励沟通、批评沟通、处理下属抱怨的沟通、拒绝的沟通、会议沟通、冲突的沟通、留人与辞人的沟通。三是沟通技巧的操练部分,包括倾听、面谈、演讲、书面沟通、网络沟通。四是处理职场政治与沟通问题,包括职场显规则的引导与沟通、职场潜规则与沟通、上司的言语、树立威信和对不同类型的“问题”下属的管理与沟通。本书围绕职场中常见沟通问题的处理,详述了沟通的理论、理念、策略与技巧,为各类管理者进行成功管理提供借鉴经验。
目录
**部分 职场沟通的基本策略
**章 您的自我准备上司主体策略
一、自我沟通
二、沟通目标确定
三、沟通形式选择
四、可信度分析
第二章 了解您的下属
一、他们是谁?有哪些特点
二、下属需要了解什么
三、下属感觉如何
四、如何激发下属的积极性
第三章 沟通内容的组织
一、信息组织的结构
二、沟通信息的内容要求
第四章 沟通渠道的选择
**章 您的自我准备上司主体策略
一、自我沟通
二、沟通目标确定
三、沟通形式选择
四、可信度分析
第二章 了解您的下属
一、他们是谁?有哪些特点
二、下属需要了解什么
三、下属感觉如何
四、如何激发下属的积极性
第三章 沟通内容的组织
一、信息组织的结构
二、沟通信息的内容要求
第四章 沟通渠道的选择
展开全部
本类五星书
本类畅销
-
孤独与疯狂 梵·高
¥11.0¥42.0 -
好好读书:名家给年轻人的读书课
¥20.6¥48.0 -
被讨厌的勇气 自我启发之父阿德勒的哲学课
¥38.5¥55.0 -
生命唯愿爱与自由
¥16.5¥55.0 -
生活的100个基本:过好恒常如新的每一天
¥19.9¥56.8 -
基层女性 爱、金钱与精神世界的建立(精装)
¥25.9¥49.8 -
认知觉醒:开启自我改变的原动力
¥32.9¥59.8 -
为什么你说话别人不爱听
¥11.4¥38.0 -
人性的弱点
¥12.7¥39.8 -
世界顶级思维
¥8.0¥38.0 -
厚黑学全集
¥9.5¥29.8 -
墨菲定律
¥21.3¥35.0 -
人性的弱点
¥9.5¥32.8 -
纳瓦尔宝典:财富与幸福指南
¥47.6¥68.0 -
还烦恼吗/樊登
¥12.9¥59.8 -
逆转思维
¥11.5¥32.0 -
小学问:解决你的7种人生焦虑(八品)
¥15.6¥52.0 -
断舍离
¥10.2¥32.0 -
人生没什么不可放下:弘一法师的人生智慧
¥16.8¥32.8 -
人生不必太用力
¥16.0¥49.9