旅游市场营销-第二版

**单元 绪论主题一 市场营销与旅游市场营销一、市场二、市场营销三、旅游市场营销主题二 旅游市场营销的产生和发展一、市场营销理念的发展演变二、旅游市场营销的产生与发展主题三 旅游市场营销的研究内容和方法一、旅游市场营销的研究内容二、旅游市场营销的研究方法单元小结案例分析复习思考题第二单元 旅游市场分析主题一 旅游市场营销环境分析一、旅游市场营销环境的含义及特点二、旅游市场营销环境分析三、市场风险分析主题二 旅游市场营销信息系统一、旅游市场营销信息的概念及作用二、旅游市场营销信息系统的概念及构成主题三 旅游者购买行为分析一、旅游者购买行为的概念二、旅游者购买行为的类型三、旅游者购买行为的模式四、影响旅游者购买行为的因素五、旅游者购买决策过程单元小结案例分析复习思考题第三单元 旅游市场调研与预测主题一 旅游市场调研一、什么是市场调研二、旅游市场调研内容三、旅游市场调研过程四，旅游市场调研的方法五、旅游市场调查报告主题二 旅游市场预测一、旅游市场预测的类型与内容二、旅游市场预测的步骤三、旅游市场预测的方法主题三 旅游市场调研问卷设计一、问卷设计的过程二、问卷中提出问题的方式三、问卷设计中应注意的问题及其范例单元小结案例分析复习思考题第四单元 旅游市场细分及市场定位主题一 旅游市场细分一、旅游市场细分的概念二、旅游市场细分应遵循的原则三、旅游市场细分的一般程序四、旅游市场细分的标准及细分因素五、旅游市场细分的方法主题二 旅游目标市场的选择一、旅游细分市场评估二、旅游目标市场的策略三、旅游目标市场选择的一般过程主题三 旅游市场定位一、市场定位的概念二、旅游市场定位的标准三、旅游市场定位的类别四、旅游市场定位的过程主题四 旅游市场营销组合一、旅游市场营销组合的概念二、旅游市场营销组合的特点三、旅游市场营销的分类方法四、旅游市场营销组合策略单元小结案例分析复习思考题第五单元 旅游产品定位策略主题一 旅游产品概述一、旅游产品的整体概念一、旅游产品的构成三、旅游产品的特点主题二 旅游产品开发策略一、旅游产品的生命周期二、旅游产品开发三、旅游产品开发策略主题三 旅游产品组合策略一、产品组合的有关概念二、旅游产品组合策略三、品牌策略单元小结案例分析复习思考题第六单元 旅游产品定价策略主题一 旅游产品定价目标一、旅游产品价格的概念二、旅游差价与旅游优惠价三、旅游产品价格的决定因素四、旅游产品的定价目标主题二 旅游产品定价步骤一、确定定价目标一、了解目标市场消费者的购买能力和对价格的态度三、判断市场需要四、估算成本、需求量和利润之间的关系五、分析竞争者厦应六、选择定价策略七、*终确定价格主题三 旅游产品的定价方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法主题四 旅游产品价格调整一、旅游产品价格修订二、旅游产品价格调整单元小结案例分析复习思考题第七单元 旅游产品营销渠道策略主题一 旅游产品营销渠道类型一、旅游产品营销渠道的概念二、旅游产品营销渠道的作用三、旅游产品营销渠道的类型四、选择营销渠道类型的影响因素主题二 旅游中间商一、旅游中间商的概念二、旅游中间商的类型三、旅游中间商的功能四、选择旅游中间商的原则主题三 旅游产品营销渠道策略一、良好的旅游产品营销渠道的特征二、旅游产品营销渠道形式的选择策略三、旅游产品营销渠道的管理四、旅游产品营销渠道的调整五、旅游营销渠道的发展趋势单元小结案例分析复习思考题……第八单元 旅游产品的促销第九单元 旅游市场营销管理