浪潮求生

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作者：沈健

出版社：机械工业出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 市场/营销 > 市场营销

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ISBN：9787111372172
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：223
出版时间：2012-03-01
条形码：9787111372172 ; 978-7-111-37217-2

本书特色

　　社会化媒体时代网络环境的特点分析　　社会化媒体时代公关与危机应对的误区剖析　　社会化媒体时代负面舆情及危机的六大特点　　社会化媒体危机的360°应对策略及手段　　社会化媒体整合实效传播攻略

内容简介

　　这是一个“谈网色变”的时代，面对拿着社会化媒体话筒“来势汹汹”的亿万网民，传统的营销和公关已经力不从心。这是一个公关盛行的时代，互联网将品牌与消费者之间相隔的那层窗纸变得越来越薄，消费者之间互诉衷肠，意见领袖们争相布道。作为企业的市场、公关人员，作为政府宣传部门的官员或是公众人物，你是否对这种变化感到恐惧和无所适从？《浪潮求生》将帮你从看似纷繁复杂的社会化媒体风暴中梳理出网络舆情变化的规律，帮你找到负面舆情应对的策略和手段。不仅如此，在舆情监测与危机处理的基础上，你还需要在这个平台上塑造与维护政府、企业和个人的正面舆论场，本书将全面、系统地向你展示如何进行真实、正面的社会化媒体营销。

推荐序
前言
上篇　中国网络舆情环境的巨变与网络营销的困境
第1章　2011年中国网络舆情环境的根本性变化
1.1　2011年中国网络舆情环境的重大变化
1.2　当铁老大撞上微博—从温州动车事故看我国网络舆情的变化
1.2.1　微博在“7·23温州动车事故”中的作用
1.2.2　有关部门对危机的舆情处理情况
1.3　无远弗届的挑战与扰乱定理
第2章　网络公关行业面临的巨大挑战
2.1　蒙牛“深度公关”开创互联网公关从业人员被捕先例
2.1.1　蒙牛“深度公关”
2.1.2　鲁花金龙鱼暗战，公关公司总监锒铛入狱
2.2　网络公关行业陷入声誉危机
2.3　贾君鹏、天仙妹妹成浮云，网络公关炒作风光不再

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　　许多组织认识乃至关注社会化媒体的初衷还不是它所带来的益处，而是带来的恐慌与伤害。这本书应该是我所知道的有关社会化媒体实战专著中**部从危机管理切入并指导成功网络营销的力作。作者有着在传统媒体环境下从事公关活动的良好背景，同时也以极大的热情投入社会化媒体的研究与实践。与其他同类专著相比，它在保持为读者提供*新案例的传统下，还能致力于案例的梳理、背后本质的挖掘，以及用更为专业的视角给予具有前瞻性及启示性的建议。我想，不管是对于已身处其中的从业者，还是对即将投身于这一行业的后来者，本书的借鉴价值一定是毋庸置疑的。　　——李志军　　中央财经大学新传播研究中心主任、中央财经大学文化与传媒学院副院长　　清代大学士纪晓岚以“阅微”命名书斋，并著《阅微草堂笔记》，以每篇百余字搜辑天下奇情轶事，现人间冷暖。今人则通过以微博为代表的社会化媒体传情达意，在自我和忘我之间游走。沈健先生的《浪潮求生》帮助我们感受新媒体世界的“微”妙，新鲜、实用、全面、系统，实在是相关人士**的实战工具书。　　——高超　　戴尔大中华区企业传播部总监　　丰富的数据、生动的事实、翔实的案例，让我对作者有了一个新的认识。和沈健结识多年，一直认为他感觉敏锐，擅长捕捉新闻和社会热点。他在移动通信和互联网行业摸爬滚打多年，积累了丰富的实战经验和理论思考，经他系统地整理和提炼，使这本读物尤为精彩，相信对关注当今社会化媒体动态的公关从业人士会有很好的启示。　　——蔡芸　　新加坡金鹰国际集团企业资讯总监　　从当年通信行业资深公关人士，到如今的社会媒体营销传播达人，沈健更不忘将他多年积累的专业知识与公关新人分享。开卷有益，这本书应该是沈健送给所有热爱公关工作人士的一份*好的礼物！　　——陈宇红　　　诺基亚西门子通信大中国区市场与企业传播总监

作者简介

　　沈健　　迪思传媒集团副总裁、营销管理硕士、北京网络媒体协会理事，北京市微博客发展管理专家顾问团成员。具有长期知名外企的公关和营销工作经验，曾经在诺基亚工作13年，从事企业公关、危机管理、CSR等沟通方面的工作。近几年专注于社会化媒体公关和营销的研究与实战。曾经担任大旗网副总裁，带领大旗网客服团队为多家世界500强企业提供社会化媒体营销等方面的策略服务。

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